1. Prijatie podmienok
Vytvorením účtu, prehliadaním trhoviska, zadaním objednávky, uskutočnením platby alebo uplatnením kódu doručenia súhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami a pravidlami prepojenými z právneho centra SIMZOTEK.
2. Digitálny tovar a okamžité doručenie
SIMZOTEK predáva digitálne produkty, ako sú darčekové karty, dobíjacie kódy, predplatené poukážky, herné kľúče a dátové programy eSIM. Digitálne produkty sa doručujú elektronicky na registrovanú alebo pokladničnú e-mailovú adresu po potvrdení platby a kontrole plnenia.
- Zodpovedáte za výber správneho produktu, regiónu, platformy, nominálnej hodnoty a doručovacieho e-mailu pred zaplatením.
- Digitálne produkty môžu byť časovo citlivé, uzamknuté podľa regiónu, špecifické pre účet alebo sa môžu riadiť vlastnými podmienkami vydavateľa.
- SIMZOTEK môže odmietnuť, zrušiť, odložiť alebo manuálne skontrolovať objednávky, ktoré vyzerajú podvodne, riskantne, nevyhovujúce alebo technicky nekonzistentné.
3. Zodpovednosť za účet a email
- Musíte poskytnúť presné informácie o účte, doručení, platbe a kontaktné informácie.
- Doručovacia a podporná komunikácia používa registrovanú alebo pokladničnú e-mailovú adresu, pokiaľ SIMZOTEK nepotvrdí inak.
- V prípade sporov o objednávke, platbe, vrátení peňazí alebo doručení je jedinou autorizovanou e-mailovou adresou na komunikáciu support@simzotek.com.
4. Krypto platby
Platby v kryptomenách sú konečné po odvysielaní alebo potvrdení a musia byť odoslané presne podľa pokynov pri pokladni. Zodpovedáte za výber správneho aktíva, blockchainovej siete, sumy, adresy, poznámky, štítku a okna faktúry.
- Nedoplatky, preplatky, faktúry s uplynutou platnosťou, nesprávne vklady aktív, vklady nesprávnej siete a nepodporované tokeny môžu zlyhať alebo vyžadovať manuálnu kontrolu.
- SIMZOTEK nezodpovedá za omeškania blockchainu, chyby pri výmene, chyby v peňaženke, sieťové poplatky alebo nezvratné prevody spôsobené nesprávnymi platobnými pokynmi.
- Nárok na vrátenie platby v prípade problémov s platbou sa riadi zásadami vrátenia a výmeny.
5. Pravidlo dopredaja
Po dokončení nákupu s platným doručovacím e-mailom a doručením digitálneho kódu, kupónu, kľúča, eSIM QR alebo iného digitálneho produktu je objednávka konečná a nie je možné za ňu vrátiť peniaze, pokiaľ príslušný zákon nevyžaduje inak.
6. Zakázané používanie
- SIMZOTEK nesmiete používať na podvody, pranie špinavých peňazí, vyhýbanie sa sankciám, zneužívanie vrátenia peňazí, zneužívanie pri opätovnom predaji, automatizované sťahovanie, zneužívanie platformy alebo nezákonnú činnosť.
- Nesmiete sa pokúšať obísť limity pri pokladni, kontroly identity, kontroly podvodov, bezpečnostné kontroly, obmedzenia produktov ani Zásady dostupnosti krajiny. Úplný zoznam dostupných a obmedzených krajín nájdete v /legal/country-availability.
- Môžeme pozastaviť účty, zrušiť objednávky, zadržať dodávku alebo nahlásiť aktivitu, ak je to potrebné na ochranu SIMZOTEK, zákazníkov, dodávateľov alebo súladu s právnymi predpismi.
7. Podpora a komunikácia
Všetku komunikáciu o objednávke, platbe, doručení, vrátení peňazí a hlásení chyby je potrebné poslať na adresu support@simzotek.com. Zvyčajne odpovieme do niekoľkých hodín po prijatí požadovaných informácií, zatiaľ čo zložité prípady môžu trvať 1-2 pracovné dni. Správy odoslané na neautorizované adresy, sociálne účty, osobné schránky alebo tretie strany nemožno považovať za oficiálnu komunikáciu podpory SIMZOTEK.
8. Zmeny pojmov
Tieto zmluvné podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum „Posledná aktualizácia“ zobrazuje aktuálnu verziu. Pokračovanie v používaní SIMZOTEK po zmenách znamená, že súhlasíte s aktualizovanými podmienkami.
Copyright 2026 Simzotek Gaming. Všetky práva vyhradené. Tieto podmienky by ste si mali prečítať spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami vrátenia peňazí a výmeny.