Simzotek Gaming - Zásady ochrany osobných údajov

Kontroly dostupnosti v jednotlivých krajinách

Krajinu priradenú k IP adrese vášho pripojenia používame na uplatnenie Zásad dostupnosti krajiny. Toto je približná kontrola na úrovni krajiny, nie presná poloha zariadenia. Podporované a obmedzené lokality nájdete v /legal/country-availability a ak je detekcia nesprávna, kontaktujte support@simzotek.com.

1. Rozsah pôsobnosti

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Simzotek Gaming zhromažďuje a používa osobné údaje, keď navštívite webovú stránku, vytvoríte si účet, zadáte objednávku, uskutočníte platbu, uplatníte kód, kontaktujete podporu alebo komunikujete so službami SIMZOTEK.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

• Údaje o účte, ako je meno, používateľské meno, e-mailová adresa, hashované heslo alebo podrobnosti relácie OTP a stav účtu.
• Údaje o objednávke a doručení, ako sú zakúpené produkty, varianty, množstvo, hodnota, časové pečiatky, dodací e-mail, stav doručenia a stav uplatnenia.
• Údaje o platbe, ako sú identifikátory poskytovateľa platieb, hodnoty hash transakcií, adresy peňaženky, vybraté aktívum, sieť, suma, stav potvrdenia a stav faktúry.
• Podporné údaje, ako sú správy, prílohy, ID objednávok, snímky obrazovky a dôkazy odoslané na adresu support@simzotek.com.
• Údaje o zabezpečení a používaní, ako sú IP adresa, prehliadač, zariadenie, región, denníky, súbory cookie, rizikové signály a kontroly proti podvodom.

3. Ako používame údaje

• Poskytovanie účtov, pokladne, potvrdenia krypto platby, plnenia, uplatnenia dodacích kódov a zákazníckej podpory.
• Na vyšetrenie neúspešných platieb, nesprávnych vkladov aktív, problémov s doručením, žiadostí o vrátenie peňazí, podvodov, zneužitia a obáv z dodržiavania predpisov.
• Na zabezpečenie služby, presadzovanie pravidiel, dodržiavanie zákonných povinností, vedenie záznamov a zlepšenie spoľahlivosti trhu.

4. Zdieľanie údajov

We share data only where needed to operate the service, complete orders, process payments, deliver emails, run infrastructure, support customers, prevent fraud, comply with law, or protect SIMZOTEK and its users. We do not sell customer personal data.

5. Komunikácia autorizovanej podpory

Pre záležitosti týkajúce sa objednávky, platby, vrátenia peňazí a doručenia je adresa autorizovanej podpory support@simzotek.com. Informácie odoslané do iných schránok alebo tretím stranám nemusia byť bezpečné a nemožno ich považovať za oficiálnu podpornú komunikáciu.

6. Retencia a bezpečnosť

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na prevádzku služby, účtovníctvo, dodržiavanie predpisov, predchádzanie podvodom, riešenie sporov, bezpečnosť a zákonné požiadavky na uchovávanie. Používame technické a organizačné záruky určené na ochranu údajov, ale žiadna online služba nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

7. Vaše práva

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, export alebo námietku proti určitému spracovaniu vašich osobných údajov. Ak chcete požiadať o ochranu osobných údajov, kontaktujte support@simzotek.com z e-mailovej adresy priradenej k vášmu účtu.

8. Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum „Posledná aktualizácia“ zobrazuje aktuálnu verziu.