Simzotek Gaming - Política de Privacidade

verificações de disponibilidade no país

Usamos o país associado ao endereço IP da sua conexão para aplicar a Política de Disponibilidade do País. Esta é uma verificação aproximada em nível de país, e não uma localização precisa do dispositivo. Consulte /legal/country-availability para locais com suporte e restritos e entre em contato com support@simzotek.com se a detecção estiver incorreta.

1. Escopo

Esta Política de Privacidade explica como a Simzotek Gaming coleta e usa dados pessoais quando você visita o site, cria uma conta, faz um pedido, faz um pagamento, resgata um código, entra em contato com o suporte ou interage com os serviços da SIMZOTEK.

2. Dados que coletamos

• Dados da conta, como nome, nome de usuário, endereço de e-mail, senha com hash ou detalhes da sessão OTP e status da conta.
• Dados de pedido e entrega, como produtos adquiridos, variantes, quantidade, valor, carimbos de data/hora, e-mail de entrega, status de entrega e status de resgate.
• Dados de pagamento, como identificadores do provedor de pagamento, hashes de transação, endereços de carteira, ativo selecionado, rede, valor, status de confirmação e status da fatura.
• Dados de suporte, como mensagens, anexos, IDs de pedidos, capturas de tela e evidências enviadas para support@simzotek.com.
• Dados de segurança e uso, como endereço IP, navegador, dispositivo, região, registros, cookies, sinais de risco e verificações antifraude.

3. Como usamos os dados

• Para fornecer contas, checkout, confirmação de pagamento criptografado, atendimento, resgate de código de entrega e suporte ao cliente.
• Para investigar falhas de pagamentos, depósitos de ativos errados, problemas de entrega, solicitações de reembolso, fraude, abuso e questões de conformidade.
• Para proteger o serviço, aplicar políticas, cumprir obrigações legais, manter registros e melhorar a confiabilidade do mercado.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, concluir pedidos, processar pagamentos, entregar e-mails, executar infraestrutura, oferecer suporte a clientes, prevenir fraudes, cumprir a lei ou proteger a SIMZOTEK e seus usuários. Não vendemos dados pessoais de clientes.

5. Comunicação de suporte autorizado

Para questões de pedido, pagamento, reembolso e entrega, support@simzotek.com é o endereço de suporte autorizado. As informações enviadas para outras caixas de entrada ou terceiros podem não ser seguras e não podem ser tratadas como comunicação de suporte oficial.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pessoais apenas enquanto for necessário para a operação do serviço, contabilidade, conformidade, prevenção de fraudes, tratamento de disputas, segurança e requisitos legais de retenção. Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados, mas nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir, restringir, exportar ou se opor a determinados processamentos de seus dados pessoais. Para fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato com support@simzotek.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta.

8. Mudanças

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A data da “Última atualização” mostra a versão atual.