Coleta de dados

Resumo

Este aviso resume quais dados pessoais a Simzotek Gaming coleta e por quê. Ela complementa – e deve ser lida com – a nossa Política de Privacidade completa.

1. Dados que coletamos

Conta e identidade: nome de usuário, endereço de e-mail, senha com hash e quaisquer detalhes de contato que você nos fornecer.
Dados do pedido: produtos adquiridos, valor, moeda, carimbos de data e hora, e-mail de entrega e status de resgate.
Pagamento e criptografia: criptomoeda usada, endereço da carteira, hash da transação, valor e status de confirmação. Nunca coletamos suas chaves privadas ou frases iniciais.
KYC/verificação de identidade (somente se acionada): detalhes de identificação governamental e uma verificação de selfie/vida, coletados por meio de nosso parceiro de verificação quando limites ou regras de risco se aplicam.
Comunicações: tickets de suporte, conteúdo de chat e e-mail e anexos.
Técnico e uso: endereço IP, região aproximada, tipo de dispositivo/navegador, sistema operacional, URLs de referência, páginas visualizadas e atividade da sessão.
Sinais antifraude: impressão digital do dispositivo, padrões de pedidos e indicadores de risco.

2. Como coletamos

Diretamente de você - quando você se registra, faz um pedido, verifica sua identidade ou entra em contato com o suporte.
Automaticamente - por meio de cookies, logs e tecnologias similares conforme você utiliza o site.
De terceiros – nosso processador de pagamentos, provedor KYC e fornecedores de produtos, quando necessário para concluir ou validar um pedido.

3. Por que coletamos

Para processar pedidos e entregar seus códigos.
Para confirmar pagamentos criptográficos e prevenir fraudes.
Para cumprir KYC/AML, impostos e outras obrigações legais.
Para fornecer suporte e lidar com reembolsos/substituições.
Para proteger e melhorar o Serviço e (com consentimento) para enviar marketing.

4. Legal bases (where GDPR applies)

Execução do contrato (entrega do seu pedido), obrigação legal (fiscais, AML/KYC), interesses legítimos (segurança e prevenção de fraude) e consentimento (marketing e cookies não essenciais).

5. Dados Blockchain

As transações criptográficas são registradas em livros contábeis públicos e permanentes. Os endereços e valores da carteira na rede estão fora do nosso controle e não podem ser editados ou excluídos por nós.

6. Retenção e seus direitos

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para estas finalidades e durante os prazos legais de conservação. Você pode solicitar acesso, correção, exclusão e muito mais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Entre em contato com support@simzotek.com pelo e-mail da sua conta para exercer seus direitos.