Simzotek Gaming - Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun, menelusuri marketplace, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, atau menukarkan kode pengiriman, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta kebijakan-kebijakan yang tercantum dalam pusat hukum SIMZOTEK.

2. Produk digital dan pengiriman instan

SIMZOTEK menjual produk digital seperti kartu hadiah, kode isi ulang, voucher prabayar, kunci permainan, dan paket data eSIM. Produk digital dikirimkan secara elektronik ke alamat email terdaftar atau checkout setelah konfirmasi pembayaran dan pemeriksaan pemenuhan.

• Anda bertanggung jawab untuk memilih produk, wilayah, platform, denominasi, dan email pengiriman yang benar sebelum checkout.
• Produk digital mungkin sensitif terhadap waktu, terkunci wilayah, spesifik akun, atau diatur oleh ketentuan penerbitnya sendiri.
• SIMZOTEK dapat menolak, membatalkan, menunda, atau meninjau secara manual pesanan yang terlihat palsu, berisiko, tidak patuh, atau tidak konsisten secara teknis.

3. Tanggung jawab atas akun dan surel

• Anda harus memberikan informasi akun, pengiriman, pembayaran, dan kontak yang akurat.
• Komunikasi pengiriman dan dukungan menggunakan alamat email terdaftar atau checkout kecuali SIMZOTEK mengonfirmasi sebaliknya.
• Untuk perselisihan pesanan, pembayaran, pengembalian dana, atau pengiriman, support@simzotek.com adalah satu-satunya alamat email resmi untuk komunikasi.

4. Pembayaran kripto

Pembayaran mata uang kripto bersifat final setelah disiarkan atau dikonfirmasi dan harus dikirim persis seperti yang diinstruksikan saat pembayaran. Anda bertanggung jawab untuk memilih aset, jaringan blockchain, jumlah, alamat, memo, tag, dan jendela faktur yang benar.

• Kurang bayar, kelebihan pembayaran, faktur kedaluwarsa, setoran aset salah, setoran jaringan salah, dan token yang tidak didukung mungkin gagal atau memerlukan peninjauan manual.
• SIMZOTEK tidak bertanggung jawab atas penundaan blockchain, kesalahan pertukaran, kesalahan dompet, biaya jaringan, atau transfer yang tidak dapat diubah yang disebabkan oleh instruksi pembayaran yang salah.
• Kelayakan pengembalian dana untuk masalah pembayaran diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana & Penggantian.

5. Aturan penjualan final

Setelah pembelian diselesaikan dengan email pengiriman yang valid dan kode digital, voucher, kunci, eSIM QR, atau produk digital lainnya telah dikirimkan, pesanan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya.

6. Penggunaan yang dilarang

• Anda tidak boleh menggunakan SIMZOTEK untuk penipuan, pencucian uang, penghindaran sanksi, penyalahgunaan tagihan balik, penyalahgunaan penjualan kembali, pengikisan otomatis, penyalahgunaan platform, atau aktivitas melanggar hukum.
• Anda tidak boleh mencoba melewati batas pembayaran, pemeriksaan identitas, pengendalian penipuan, pengendalian keamanan, pembatasan produk, atau Kebijakan Ketersediaan Negara. Lihat /legal/ketersediaan negara untuk daftar lengkap negara yang tersedia dan dibatasi.
• Kami dapat menangguhkan akun, membatalkan pesanan, menahan pengiriman, atau melaporkan aktivitas bila diperlukan untuk melindungi SIMZOTEK, pelanggan, pemasok, atau kepatuhan hukum.

7. Dukungan dan komunikasi

Semua komunikasi terkait pesanan, pembayaran, pengiriman, pengembalian dana, dan pelaporan bug harus dikirim ke support@simzotek.com. Kami biasanya memberikan tanggapan dalam beberapa jam setelah menerima informasi yang diperlukan, sementara untuk kasus yang kompleks, prosesnya mungkin memakan waktu 1–2 hari kerja. Pesan yang dikirim ke alamat yang tidak resmi, akun media sosial, kotak masuk pribadi, atau pihak ketiga lainnya mungkin tidak dianggap sebagai komunikasi dukungan resmi dari SIMZOTEK.

8. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" menunjukkan versi saat ini. Melanjutkan penggunaan SIMZOTEK setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.