Simzotek Gaming - Politique de confidentialité

Vérifications de disponibilité par pays

Nous utilisons le pays associé à l'adresse IP de votre connexion pour appliquer notre politique de disponibilité géographique. Il s'agit d'une vérification approximative, et non d'une localisation précise de votre appareil. Consultez la page /legal/country-availability pour connaître les pays pris en charge et ceux soumis à restrictions, et contactez support@simzotek.com en cas d'erreur de détection.

1. Portée

Cette politique de confidentialité explique comment Simzotek Gaming collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site web, créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement, utilisez un code, contactez l'assistance ou interagissez avec les services SIMZOTEK.

2. Données que nous collectons

• Données du compte, telles que le nom, le nom d'utilisateur, l'adresse électronique, le mot de passe haché ou les détails de la session OTP, et l'état du compte.
• Données relatives aux commandes et aux livraisons, telles que les produits achetés, les variantes, la quantité, la valeur, les horodatages, l'e-mail de livraison, le statut de la livraison et le statut d'utilisation.
• Données de paiement, telles que les identifiants du fournisseur de paiement, les hachages de transaction, les adresses de portefeuille, l'actif sélectionné, le réseau, le montant, le statut de confirmation et le statut de la facture.
• Données de support, telles que messages, pièces jointes, identifiants de commande, captures d'écran et preuves envoyées à support@simzotek.com.
• Données de sécurité et d'utilisation, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil, la région, les journaux, les cookies, les signaux de risque et les contrôles anti-fraude.

3. Comment nous utilisons les données

• Fournir des comptes, le processus de paiement, la confirmation des paiements en cryptomonnaie, l'exécution des commandes, l'échange des codes de livraison et le support client.
• Enquêter sur les paiements échoués, les dépôts d'actifs erronés, les problèmes de livraison, les demandes de remboursement, les fraudes, les abus et les problèmes de conformité.
• Pour assurer la sécurité du service, appliquer les politiques, respecter les obligations légales, tenir des registres et améliorer la fiabilité du marché.

4. Partage des données

Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, au traitement des commandes et des paiements, à l'envoi d'e-mails, à la gestion de l'infrastructure, à l'assistance client, à la prévention de la fraude, au respect de la loi et à la protection de SIMZOTEK et de ses utilisateurs. Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

5. Communication d'assistance autorisée

Pour toute question relative aux commandes, aux paiements, aux remboursements et aux livraisons, veuillez contacter le support à l'adresse support@simzotek.com. Les informations envoyées à d'autres adresses électroniques ou à des tiers peuvent ne pas être sécurisées et ne seront pas considérées comme une communication officielle du support.

6. Rétention et sécurité

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, à la comptabilité, à la conformité, à la prévention de la fraude, au traitement des litiges, à la sécurité et aux obligations légales de conservation. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'exportation ou d'opposition à certains traitements de vos données personnelles. Pour toute demande relative à la protection de vos données, veuillez contacter support@simzotek.com depuis l'adresse électronique associée à votre compte.

8. Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » indique la version actuelle.