Collecte de données

Résumé

Cette notice résume les données personnelles collectées par Simzotek Gaming et les raisons de cette collecte. Elle complète notre politique de confidentialité et doit être lue conjointement avec celle-ci.

1. Données que nous collectons

Compte et identité : nom d’utilisateur, adresse e-mail, mot de passe chiffré et toutes les coordonnées que vous nous fournissez.
Données de commande : produits achetés, valeur, devise, horodatage, e-mail de livraison et statut d’utilisation.
Paiement et cryptomonnaies : cryptomonnaie utilisée, adresse du portefeuille, hachage de la transaction, montant et statut de confirmation. Nous ne collectons jamais vos clés privées ni votre phrase de récupération.
Vérification KYC/d'identité (uniquement si déclenchée) : détails de la pièce d'identité officielle et selfie/vérification de présence, recueillis par l'intermédiaire de notre partenaire de vérification lorsque des seuils ou des règles de risque s'appliquent.
Communications : tickets d'assistance, contenu des discussions instantanées et des e-mails, et pièces jointes.
Informations techniques et d'utilisation : adresse IP, région approximative, type d'appareil/navigateur, système d'exploitation, URL de référence, pages consultées et activité de la session.
Signaux anti-fraude : empreinte digitale de l’appareil, schémas de commandes et indicateurs de risque.

2. Comment nous le collectons

Directement auprès de vous – lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, vérifiez votre identité ou contactez le service client.
Automatiquement – grâce aux cookies, aux journaux et aux technologies similaires lorsque vous utilisez le site.
De la part de tiers – notre prestataire de paiement, notre fournisseur KYC et nos fournisseurs de produits, lorsque cela est nécessaire pour finaliser ou valider une commande.

3. Pourquoi nous le collectons

Pour traiter les commandes et vous livrer vos codes.
Pour confirmer les paiements en cryptomonnaie et prévenir la fraude.
Pour satisfaire aux obligations KYC/AML, fiscales et autres obligations légales.
Pour assurer le support et gérer les remboursements/remplacements.
Pour sécuriser et améliorer le Service, et (avec consentement) pour envoyer des communications marketing.

4. Legal bases (where GDPR applies)

Exécution du contrat (livraison de votre commande), obligation légale (fiscalité, AML/KYC), intérêts légitimes (sécurité et prévention de la fraude) et consentement (cookies marketing et non essentiels).

5. Données de la blockchain

Les transactions en cryptomonnaies sont enregistrées sur des registres publics et permanents. Les adresses des portefeuilles et les montants enregistrés sur la blockchain sont hors de notre contrôle et nous ne pouvons ni les modifier ni les supprimer.

6. Rétention et vos droits

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites et conformément aux délais légaux de conservation. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et autres, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité. Pour ce faire, veuillez contacter support@simzotek.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.