Simzotek Gaming – Zásady ochrany osobních údajů

Kontrola dostupnosti v zemi

Zemi spojenou s IP adresou vašeho připojení používáme k uplatnění Zásad dostupnosti země. Toto je přibližná kontrola na úrovni země, nikoli přesná poloha zařízení. Podporovaná a omezená umístění najdete v /legal/country-availability, a pokud je detekce nesprávná, kontaktujte support@simzotek.com.

1. Rozsah

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Simzotek Gaming shromažďuje a používá osobní údaje, když navštívíte webovou stránku, vytvoříte účet, zadáte objednávku, provedete platbu, uplatníte kód, kontaktujete podporu nebo komunikujete se službami SIMZOTEK.

2. Údaje, které shromažďujeme

• Údaje o účtu, jako je jméno, uživatelské jméno, e-mailová adresa, hashované heslo nebo podrobnosti relace OTP a stav účtu.
• Údaje o objednávce a doručení, jako jsou zakoupené produkty, varianty, množství, hodnota, časová razítka, dodací e-mail, stav doručení a stav uplatnění.
• Platební údaje, jako jsou identifikátory poskytovatele plateb, hodnoty hash transakcí, adresy peněženek, vybrané aktivum, síť, částka, stav potvrzení a stav faktury.
• Podpůrná data, jako jsou zprávy, přílohy, ID objednávek, snímky obrazovky a důkazy zaslané na adresu support@simzotek.com.
• Údaje o zabezpečení a využití, jako je IP adresa, prohlížeč, zařízení, region, protokoly, soubory cookie, rizikové signály a kontroly proti podvodům.

3. Jak využíváme data

• Poskytování účtů, pokladny, potvrzení kryptoplatby, plnění, uplatnění dodacích kódů a zákaznická podpora.
• K prošetření neúspěšných plateb, nesprávných vkladů aktiv, problémů s doručením, žádostí o vrácení peněz, podvodů, zneužití a problémů s dodržováním předpisů.
• Zabezpečit službu, vynutit zásady, splnit zákonné povinnosti, vést záznamy a zlepšit spolehlivost tržiště.

4. Sdílení dat

Údaje sdílíme pouze tam, kde je to nutné pro provoz služby, dokončení objednávek, zpracování plateb, doručování e-mailů, provozování infrastruktury, podporu zákazníků, prevenci podvodů, dodržování zákonů nebo ochranu SIMZOTEK a jeho uživatelů. Osobní údaje zákazníků neprodáváme.

5. Komunikace autorizované podpory

V případě objednávek, plateb, vrácení peněz a doručení je adresa autorizované podpory support@simzotek.com. Informace zaslané do jiné schránky nebo třetím stranám nemusí být bezpečné a nelze je považovat za oficiální komunikaci podpory.

6. Retence a zabezpečení

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro provoz služby, účetnictví, dodržování předpisů, prevenci podvodů, řešení sporů, zabezpečení a zákonné požadavky na uchovávání. Používáme technická a organizační zabezpečení určená k ochraně dat, ale žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

7. Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít práva na přístup, opravu, vymazání, omezení, export nebo vznesení námitky proti určitému zpracování vašich osobních údajů. Chcete-li požádat o ochranu osobních údajů, kontaktujte support@simzotek.com z e-mailové adresy spojené s vaším účtem.

8. Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Datum "Poslední aktualizace" zobrazuje aktuální verzi.