Simzotek Gaming – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Indem Sie ein Konto erstellen, auf dem Marktplatz surfen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung tätigen oder einen Liefercode einlösen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den im SIMZOTEK-Rechtszentrum verlinkten Richtlinien zu.

2. Digitale Waren und sofortige Lieferung

SIMZOTEK verkauft digitale Produkte wie Geschenkkarten, Aufladecodes, Prepaid-Gutscheine, Game Keys und eSIM-Datenpläne. Digitale Produkte werden nach Zahlungsbestätigung und Erfüllungsprüfung elektronisch an die registrierte oder Checkout-E-Mail-Adresse geliefert.

• Sie sind dafür verantwortlich, vor dem Bezahlen das richtige Produkt, die richtige Region, Plattform, Stückelung und Liefer-E-Mail-Adresse auszuwählen.
• Digitale Produkte können zeitkritisch, regional begrenzt oder kontospezifisch sein oder den eigenen Bedingungen des Emittenten unterliegen.
• SIMZOTEK kann Bestellungen ablehnen, stornieren, verzögern oder manuell überprüfen, die betrügerisch, riskant, nicht konform oder technisch inkonsistent erscheinen.

3. Konto- und E-Mail-Verantwortung

• Sie müssen genaue Konto-, Liefer-, Zahlungs- und Kontaktinformationen angeben.
• Für die Lieferung und Supportkommunikation verwenden Sie die registrierte E-Mail-Adresse oder die Checkout-E-Mail-Adresse, sofern SIMZOTEK nichts anderes bestätigt.
• Bei Bestell-, Zahlungs-, Rückerstattungs- oder Lieferstreitigkeiten ist support@simzotek.com die einzige autorisierte E-Mail-Adresse für die Kommunikation.

4. Krypto-Zahlungen

Kryptowährungszahlungen sind endgültig, sobald sie gesendet oder bestätigt wurden, und müssen genau wie beim Bezahlvorgang angegeben gesendet werden. Sie sind dafür verantwortlich, den richtigen Vermögenswert, das richtige Blockchain-Netzwerk, den richtigen Betrag, die richtige Adresse, das richtige Memo, das richtige Etikett und das richtige Rechnungsfenster auszuwählen.

• Unterzahlungen, Überzahlungen, abgelaufene Rechnungen, Einzahlungen mit falschen Vermögenswerten, Einzahlungen im falschen Netzwerk und nicht unterstützte Token können fehlschlagen oder eine manuelle Überprüfung erfordern.
• SIMZOTEK ist nicht verantwortlich für Blockchain-Verzögerungen, Umtauschfehler, Wallet-Fehler, Netzwerkgebühren oder irreversible Überweisungen, die durch falsche Zahlungsanweisungen verursacht werden.
• Die Rückerstattungsberechtigung bei Zahlungsproblemen wird durch die Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinie geregelt.

5. Schlussverkaufsregel

Sobald ein Kauf mit einer gültigen Liefer-E-Mail abgeschlossen und ein digitaler Code, Gutschein, Schlüssel, eSIM QR oder ein anderes digitales Produkt geliefert wurde, ist die Bestellung endgültig und kann nicht erstattet werden, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

6. Verbotene Verwendung

• Sie dürfen SIMZOTEK nicht für Betrug, Geldwäsche, Sanktionsumgehung, Missbrauch von Rückbuchungen, Missbrauch beim Weiterverkauf, automatisiertes Scraping, Plattformmissbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten verwenden.
• Sie dürfen nicht versuchen, Bezahllimits, Identitätsprüfungen, Betrugskontrollen, Sicherheitskontrollen, Produktbeschränkungen oder die Länderverfügbarkeitsrichtlinie zu umgehen. Die vollständigen verfügbaren und eingeschränkten Länderlisten finden Sie unter /legal/country-availability.
• Wir können Konten sperren, Bestellungen stornieren, Lieferungen zurückhalten oder Aktivitäten melden, wenn dies zum Schutz von SIMZOTEK, Kunden, Lieferanten oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

7. Support und Kommunikation

Sämtliche Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen und Fehlerberichte müssen an support@simzotek.com gesendet werden. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden nach Erhalt der erforderlichen Informationen, bei komplexen Fällen kann es jedoch 1–2 Werktage dauern. Nachrichten, die an nicht autorisierte Adressen, soziale Konten, persönliche Posteingänge oder Dritte gesendet werden, dürfen nicht als offizielle SIMZOTEK-Supportkommunikation behandelt werden.

8. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ zeigt die aktuelle Version an. Die fortgesetzte Nutzung von SIMZOTEK nach Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.