Simzotek Gaming - Pulun qaytarılması və dəyişdirilməsi siyasəti

1. İcmal

Simzotek Gaming elektron şəkildə çatdırılan və kriptovalyuta ilə ödənilən rəqəmsal mallar - hədiyyə kartları, əlavə kodlar, əvvəlcədən ödənilmiş çeklər, oyun açarları və eSIM data planları satır. Bu məhsullar çatdırıldığı anda aşkar oluna, kopyalana və geri alına bildiyindən və kriptovalyuta ödənişləri geri dönməz olduğundan, geri ödənişlər aşağıda təsvir edilən ödəniş uğursuzluğu və təsdiqlənmiş emal xətası halları ilə məhdudlaşır.

2. Bütün satışlar ümumiyyətlə yekundur

Ödənişi tamamlamaqla siz rəqəmsal məzmunun dərhal çatdırılmasını tələb edirsiniz və əks halda tətbiq ediləcək hər hansı qanuni "soyutma" və ya geri çəkilmə hüququnuzu itirdiyinizi qəbul edirsiniz. Satınalma etibarlı çatdırılma e-poçtu ilə tamamlandıqdan və kod, çek, açar, eSIM QR və ya digər rəqəmsal məhsul çatdırıldıqdan sonra sifariş yekun sayılır və pul geri qaytarılmayacaq.

3. Pulun qaytarılması təsdiq oluna bilər

Geri qaytarılmalar yalnız ödəniş uğursuz olduqda, ödənişin işlənməsi zamanı nə isə xəta baş verdikdə və ya təsdiqlənmiş platforma xətası sifarişi tamamlamağımıza mane olduqda nəzərə alınır. Təsdiq edilmiş geri ödənişlər ödəniş prosessorunun təsdiqindən, blokçeyn qeydlərindən və SIMZOTEK-in nəzərdən keçirilməsindən asılıdır.

• Ödəniş uğursuz oldu: prosessor və ya blokçeyn ödənişin tamamlanmadığını və sifarişin yerinə yetirilmədiyini təsdiqləyir.
• Emal xətası: provayder, ödəniş və ya uzlaşma problemi səbəbindən ödəniş tutuldu və ya əl ilə nəzərdən keçirilmək üçün qeyd edildi və biz sifarişi tamamlaya bilmirik.
• Təsdiqlənmiş dublikat ödəniş və ya artıq ödəniş: əlavə məbləğ blokçeynlə təsdiqlənir və ödəniş prosessoru geri qaytarma və ya düzəlişi dəstəkləyə bilər.
• Təsdiqlənmiş ödənişdən sonra çatdırılmama: siz tələb olunan aktivə, ünvana və şəbəkəyə düzgün ödəniş etdiniz, lakin heç bir kod çatdırılmadı və biz çatdırılmanı həll edə bilmirik.

4. Biz pulu geri qaytarmayacağıq

• Çatdırılmadan sonra fikrin dəyişməsi və ya alıcının peşmanlığı.
• Etibarlı e-poçt ünvanının təqdim edildiyi və kod, çek, açar, eSIM QR və ya digər rəqəmsal məhsulun çatdırıldığı tamamlanmış satınalma.
• Yanlış bölgə, platforma, valyuta və ya hesab üçün alınmış kodlar; uyğunluğun yoxlanılması müştərinin məsuliyyətidir.
• Satın almadan əvvəl məhsul təsvirini oxumamaq.
• Artıq aşkar edilmiş və ya geri qaytarılmış kodlar.
• Emissiya edən platformanın yaratdığı problemlər (məsələn, brendin hesabınızı dondurması, məhdudlaşdırması və ya bloklaması) bizim nəzarətimizdən kənardır.
• Ödəniş təminatçısı bərpanın mümkünlüyünü təsdiqləmədiyi halda, yanlış aktiv, səhv blokçeyn şəbəkəsi, yanlış ünvan, dəstəklənməyən nişan, vaxtı keçmiş faktura və ya hər hansı digər ödəniş təlimatı uyğunsuzluğu ilə qoyulmuş depozitlər.
• Yanlış çatdırılma e-poçtu, pul kisəsi ünvanı, şəbəkə, məbləğ, memo, etiket və ya müştəri tərəfindən təqdim edilən oxşar təfərrüatın səbəb olduğu itkilər.

5. Ödəniş uğursuzluqları və yanlış aktiv depozitləri

• Ödəniş yerinə yetirilməzdən əvvəl uğursuz olarsa, sifariş ID-si, ödəniş ID-si, əməliyyat hash, aktiv, şəbəkə, məbləğ və ekran görüntüləri ilə səlahiyyətli dəstək ünvanı ilə əlaqə saxlayın.
• Yanlış aktiv, yanlış şəbəkə, az ödənilmiş, artıq ödənilmiş, vaxtı keçmiş hesab-faktura və ya tıxanmış depozitlər əl ilə nəzərdən keçirilməsini tələb edə bilər. Onların geri qaytarılacağına zəmanət verilmir, çünki kripto köçürmələri geri dönməz və ya bərpa olunmaz ola bilər.
• Bərpa mümkün olarsa, şəbəkə, mədənçi, prosessor, mübadilə və inzibati rüsumlar qaytarılan məbləğdən çıxıla bilər.
• Biz ilkin ödəniş və hər hansı təsdiq edilmiş gəlir arasında məzənnə dəyişikliyinə görə məsuliyyət daşımırıq.

6. Az ödənişlər, artıq ödənişlər və tıxanmış əməliyyatlar

Kripto qiymətləri məhdud bir pəncərə üçün etibarlıdır. Əgər əməliyyatınız kotirovka müddəti bitdikdən sonra təsdiqlənirsə, az ödənilibsə, artıq ödənilibsə və ya yanlış şəbəkəyə və ya yanlış aktiv kimi göndərilibsə, sifariş uğursuz ola, gecikə, əl ilə nəzərdən keçirilməsini tələb edə və ya bərpa oluna bilməyəcək. Həmişə ödəniş zamanı göstərilən dəqiq məbləği, aktivi, ünvanı və şəbəkəni göndərin.

7. Geri ödəniş yoxdur

Kriptovalyuta ödənişləri geri qaytarıla və ya "geri ödəniş" edilə bilməz. Tamamlanmış ödənişi üçüncü tərəf vasitəsilə geri qaytarmağa cəhd etmək və ya saxta mübahisə yaratmaq Şərtlərimizin pozulmasıdır və hesabın dayandırılması, sifarişlərin müsadirəsi və müvafiq orqanlara hesabat verilməsi ilə nəticələnə bilər.

8. Pulun qaytarılmasını və ya dəyişdirilməsini necə tələb etmək olar

Sifariş identifikatoru, məhsul, ödəniş identifikatoru, ödəniş cüzdanı və ya əməliyyat hash, aktiv, şəbəkə və məsələnin aydın sübutu ilə support@simzotek.com ünvanına e-poçt göndərin. Bu, geri qaytarma, ödəniş və sifariş əlaqəsi üçün yeganə səlahiyyətli e-poçt ünvanıdır. Tələb olunan sübutları aldıqdan sonra rəylər adətən 1-2 iş günü çəkir və ödəniş təminatçısının kompleks araşdırmaları daha uzun çəkə bilər.