นโยบายการคืนเงิน

1. ภาพรวม

Simzotek Gaming ขายสินค้าดิจิทัล เช่น บัตรของขวัญ รหัสเติมเงิน บัตรกำนัลแบบชำระเงินล่วงหน้า คีย์เกม และแผนข้อมูล eSIM ซึ่งจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์และชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถเปิดเผย คัดลอก และแลกรับได้ทันทีที่จัดส่ง และเนื่องจากการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลไม่สามารถย้อนกลับได้ การคืนเงินจึงจำกัดเฉพาะกรณีการชำระเงินล้มเหลวและข้อผิดพลาดในการประมวลผลที่ได้รับการตรวจสอบตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

2. โดยทั่วไปการขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด

เมื่อชำระเงินเสร็จสิ้น คุณจะร้องขอให้จัดส่งเนื้อหาดิจิทัลทันที และรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการ "ผ่อนผัน" หรือการเพิกถอนตามกฎหมายที่อาจบังคับใช้ เมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์ด้วยอีเมลจัดส่งที่ถูกต้องและรหัส บัตรกำนัล กุญแจ eSIM QR หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่น ๆ ได้ถูกส่งมอบแล้ว คำสั่งซื้อถือเป็นที่สิ้นสุดและจะไม่มีการคืนเงิน

3. เมื่อการคืนเงินอาจได้รับการอนุมัติ

การคืนเงินจะพิจารณาเฉพาะเมื่อการชำระเงินล้มเหลว มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการประมวลผลการชำระเงิน หรือข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์มที่ตรวจสอบแล้วทำให้เราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะขึ้นอยู่กับการยืนยันจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน บันทึกบล็อคเชน และการตรวจสอบ SIMZOTEK

การชำระเงินล้มเหลว: ตัวประมวลผลหรือบล็อคเชนยืนยันว่าการชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์และคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ
ข้อผิดพลาดในการประมวลผล: การชำระเงินถูกจับหรือทำเครื่องหมายสำหรับการตรวจสอบด้วยตนเอง เนื่องจากผู้ให้บริการ การชำระเงิน หรือการกระทบยอด และเราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้
การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือการชำระเงินเกินที่ได้รับการยืนยัน: จำนวนเงินพิเศษได้รับการยืนยันจากบล็อกเชน และผู้ประมวลผลการชำระเงินสามารถรองรับการคืนสินค้าหรือการปรับค่าใช้จ่ายได้
การไม่จัดส่งหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว: คุณชำระเงินอย่างถูกต้องตามสินทรัพย์ ที่อยู่ และเครือข่ายที่ต้องการ แต่ไม่มีการจัดส่งรหัส และเราไม่สามารถแก้ไขการจัดส่งได้

4. เมื่อเราจะไม่คืนเงิน

เปลี่ยนใจหรือสำนึกผิดของผู้ซื้อหลังคลอด
การซื้อที่สมบูรณ์โดยระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและจัดส่งรหัส บัตรกำนัล กุญแจ eSIM QR หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่น ๆ
รหัสที่ซื้อสำหรับภูมิภาค แพลตฟอร์ม สกุลเงิน หรือบัญชีที่ไม่ถูกต้อง การตรวจสอบความเข้ากันได้ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
การไม่อ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ
รหัสที่ถูกเปิดเผยหรือแลกแล้ว
ปัญหาที่เกิดจากแพลตฟอร์มการออก (เช่น แบรนด์หยุดนิ่ง การจำกัดหรือการบล็อกบัญชีของคุณ) ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
การฝากเงินด้วยสินทรัพย์ที่ไม่ถูกต้อง เครือข่ายบล็อกเชนผิด ที่อยู่ผิด โทเค็นที่ไม่รองรับ ใบแจ้งหนี้ที่หมดอายุ หรือคำสั่งการชำระเงินอื่น ๆ ไม่ตรงกัน เว้นแต่ผู้ให้บริการชำระเงินจะยืนยันว่าสามารถกู้คืนได้
ความสูญเสียที่เกิดจากอีเมลจัดส่ง ที่อยู่กระเป๋าสตางค์ เครือข่าย จำนวนเงิน บันทึก ป้าย หรือรายละเอียดที่คล้ายกันที่ลูกค้าให้ไว้ไม่ถูกต้อง

5. การชำระเงินล้มเหลวและการฝากทรัพย์สินผิด

หากการชำระเงินล้มเหลวก่อนดำเนินการ โปรดติดต่อที่อยู่สนับสนุนที่ได้รับอนุญาตพร้อมรหัสคำสั่งซื้อ รหัสการชำระเงิน แฮชธุรกรรม สินทรัพย์ เครือข่าย จำนวนเงิน และภาพหน้าจอ
สินทรัพย์ผิด เครือข่ายผิด จ่ายน้อย จ่ายเกิน ใบแจ้งหนี้หมดอายุ หรือเงินฝากติดขัดอาจต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง ไม่รับประกันว่าจะสามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากการโอน crypto อาจไม่สามารถย้อนกลับหรือไม่สามารถกู้คืนได้
หากเป็นไปได้ ค่าธรรมเนียมเครือข่าย คนงานเหมือง โปรเซสเซอร์ การแลกเปลี่ยน และการจัดการอาจถูกหักออกจากจำนวนเงินที่ส่งคืน
เราจะไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างการชำระเงินเดิมและการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติ

6. การจ่ายเงินน้อยเกินไป การจ่ายเงินเกิน และธุรกรรมที่ติดขัด

ราคา Crypto ใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัด หากธุรกรรมของคุณได้รับการยืนยันหลังจากใบเสนอราคาหมดอายุ มีการชำระเงินต่ำกว่า ชำระเงินเกิน หรือถูกส่งไปในเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นสินทรัพย์ที่ไม่ถูกต้อง คำสั่งซื้ออาจล้มเหลว ล่าช้า ต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง หรือไม่สามารถกู้คืนได้ โปรดส่งจำนวนเงิน ทรัพย์สิน ที่อยู่ และเครือข่ายที่แสดงเมื่อชำระเงินเสมอ

7. ไม่มีการปฏิเสธการชำระเงิน

การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลไม่สามารถย้อนกลับหรือ "เรียกเก็บเงินคืน" ได้ ความพยายามที่จะย้อนกลับการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ผ่านบุคคลที่สาม หรือการยื่นข้อพิพาทที่เป็นการฉ้อโกง ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา และอาจส่งผลให้มีการระงับบัญชี การริบคำสั่งซื้อ และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

8. วิธีการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

ส่งอีเมลมาที่ support@simzotek.com พร้อมระบุรหัสคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ รหัสการชำระเงิน กระเป๋าเงินหรือแฮชธุรกรรม ทรัพย์สิน เครือข่าย และหลักฐานที่ชัดเจนของปัญหา นี่เป็นที่อยู่อีเมลเดียวที่ได้รับอนุญาตสำหรับการคืนเงิน การชำระเงิน และการสื่อสารคำสั่งซื้อ โดยปกติการตรวจสอบจะใช้เวลา 1-2 วันทำการหลังจากที่เราได้รับหลักฐานที่จำเป็น และการสอบสวนผู้ให้บริการชำระเงินที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น