คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถใช้เหรียญและเครือข่ายใดได้บ้าง
หน้าจอการชำระเงินจะแสดงรายการเหรียญและเครือข่ายที่มีสำหรับการสั่งซื้อของคุณในปัจจุบัน เลือกเครือข่ายที่แสดงและส่งจำนวนเงินที่แน่นอนไปยังที่อยู่การชำระเงิน อย่าส่งเหรียญอื่นหรือใช้เครือข่ายอื่น
การชำระเงินของฉันจะได้รับการยืนยันเมื่อใด?
เวลายืนยันขึ้นอยู่กับเครือข่ายและผู้ให้บริการชำระเงิน เปิดหน้าการชำระเงินทิ้งไว้เพื่อดูสถานะ การโอนเงินที่ปรากฏในกระเป๋าเงินของคุณไม่จำเป็นต้องหมายความว่าการยืนยันเครือข่ายที่จำเป็นเสร็จสมบูรณ์
สินค้าของฉันจัดส่งที่ไหน?
การจัดส่งจะส่งไปที่อีเมลบัญชีที่ยืนยันแล้วของคุณหลังจากยืนยันการชำระเงินและดำเนินการเสร็จสิ้น ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและขยะ หน้าคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณจะแสดงสถานะคำสั่งซื้อ ติดต่อ support@simzotek.com หากการจัดส่งล่าช้า
ฉันจะแลกซื้อสินค้าได้อย่างไร?
ทำตามคำแนะนำที่มาพร้อมกับรหัสหรืออีเมล eSIM และข้อกำหนดภูมิภาคของผลิตภัณฑ์ แลกเครดิตกระเป๋าเงินกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง แผน eSIM ใช้ QR ที่ให้มาหรือคำแนะนำในการเปิดใช้งาน
ถ้าฉันซื้อภูมิภาคผิดล่ะ?
ตรวจสอบประเทศ แพลตฟอร์ม สกุลเงิน และข้อกำหนดบัญชีก่อนชำระเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนแลกหากคุณเลือกภูมิภาคผิด สิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือคืนเงินขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและมีการจัดส่งหรือใช้งานหรือไม่
ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?
ติดต่อ support@simzotek.com พร้อมระบุรหัสคำสั่งซื้อของคุณ นโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าในศูนย์กฎหมายจะอธิบายเกี่ยวกับคุณสมบัติ อย่าแชร์คีย์ส่วนตัวหรือวลีการกู้คืนกระเป๋าเงินกับฝ่ายสนับสนุน
ประเทศใดบ้างที่สามารถใช้ SIMZOTEK ได้?
รายการประเทศและเขตปกครองทั้งหมดที่มีอยู่อยู่ด้านล่าง การเข้าถึงแพลตฟอร์มแยกจากภูมิภาคที่แลกผลิตภัณฑ์และความครอบคลุมปลายทาง eSIM
เหตุใดฉันจึงเห็น "แพลตฟอร์มนี้ไม่พร้อมใช้งานในประเทศของคุณ"
ตรวจพบการเชื่อมต่อของคุณในประเทศใดประเทศหนึ่งที่ถูกจำกัดในปัจจุบันตามรายการด้านล่าง SIMZOTEK ไม่ได้ให้การเข้าถึงตลาด การลงทะเบียน หรือการซื้อจากสถานที่เหล่านี้
ตรวจพบตำแหน่งของฉันไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร?
ตำแหน่งตาม IP อาจไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณและติดต่อ support@simzotek.com หากข้อความไม่ถูกต้อง อย่าใช้ VPN พร็อกซี หรือตำแหน่งปลอมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
ผลิตภัณฑ์ระดับโลกหมายความว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถใช้ได้ทุกที่หรือไม่
ไม่ การแลกทั่วโลกของผลิตภัณฑ์หรือความคุ้มครอง eSIM ไม่ได้แทนที่ข้อจำกัดประเทศของแพลตฟอร์ม ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มและภูมิภาคของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการก่อนซื้อ
ฉันยังสามารถอ่านนโยบายหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากประเทศที่ถูกจำกัดได้หรือไม่
ใช่ ประเทศที่พร้อมให้บริการ คำถามที่พบบ่อย และเอกสารทางกฎหมายยังคงสามารถอ่านได้ ส่งอีเมลไปที่ support@simzotek.com เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่มีอยู่หรือการตรวจจับตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง
ประเทศที่ไม่สามารถใช้งานได้ (20)
SIMZOTEK ไม่มีให้บริการในประเทศด้านล่างนี้ จำกัดการลงทะเบียน การซื้อของ และการชำระเงิน
- อิหร่าน
- เกาหลีเหนือ
- รัสเซีย
- เบลารุส
- คิวบา
- เมียนมา (พม่า)
- เวเนซุเอลา
- ซูดาน
- ซูดานใต้
- ลิเบีย
- โซมาเลีย
- เยเมน
- สาธารณรัฐแอฟริกากลาง
- คองโก - กินชาซา
- นิการากัว
- มาลี
- อัฟกานิสถาน
- อิรัก
- เลบานอน
- ซิมบับเว
ประเทศและดินแดนที่มีจำหน่าย (229)
แพลตฟอร์มนี้พร้อมใช้งานจากตำแหน่งต่อไปนี้ ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ความครอบคลุมของ eSIM ภูมิภาคที่แลกสิทธิ์ และวิธีการชำระเงินอาจมีขีดจำกัดเพิ่มเติม ความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มไม่ได้รับประกันว่าทุกผลิตภัณฑ์จะทำงานในประเทศของคุณ
- หมู่เกาะโอลันด์
- แอลเบเนีย
- แอลจีเรีย
- อเมริกันซามัว
- อันดอร์รา
- แองโกลา
- แองกวิลลา
- แอนตาร์กติกา
- แอนติกาและบาร์บูดา
- อาร์เจนตินา
- อาร์เมเนีย
- อารูบา
- ออสเตรเลีย
- ออสเตรีย
- อาเซอร์ไบจาน
- บาฮามาส
- บาห์เรน
- บังกลาเทศ
- บาร์เบโดส
- เบลเยียม
- เบลีซ
- เบนิน
- เบอร์มิวดา
- ภูฏาน
- โบลิเวีย
- บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา
- บอตสวานา
- เกาะบูเว
- บราซิล
- บริติชอินเดียนโอเชียนเทร์ริทอรี
- หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน
- บรูไน
- บัลแกเรีย
- บูร์กินาฟาโซ
- บุรุนดี
- กัมพูชา
- แคเมอรูน
- แคนาดา
- เคปเวิร์ด
- เนเธอร์แลนด์แคริบเบียน
- หมู่เกาะเคย์แมน
- ชาด
- ชิลี
- จีน
- เกาะคริสต์มาส
- หมู่เกาะโคโคส (คีลิง)
- โคลอมเบีย
- คอโมโรส
- คองโก - บราซซาวิล
- หมู่เกาะคุก
- คอสตาริกา
- โกตดิวัวร์
- โครเอเชีย
- คูราเซา
- ไซปรัส
- เช็ก
- เดนมาร์ก
- จิบูตี
- โดมินิกา
- สาธารณรัฐโดมินิกัน
- เอกวาดอร์
- อียิปต์
- เอลซัลวาดอร์
- อิเควทอเรียลกินี
- เอริเทรีย
- เอสโตเนีย
- เอสวาตีนี
- เอธิโอเปีย
- หมู่เกาะฟอล์กแลนด์
- หมู่เกาะแฟโร
- ฟิจิ
- ฟินแลนด์
- ฝรั่งเศส
- เฟรนช์เกียนา
- เฟรนช์โปลินีเซีย
- เฟรนช์เซาเทิร์นเทร์ริทอรีส์
- กาบอง
- แกมเบีย
- จอร์เจีย
- เยอรมนี
- กานา
- ยิบรอลตาร์
- กรีซ
- กรีนแลนด์
- เกรเนดา
- กวาเดอลูป
- กวม
- กัวเตมาลา
- เกิร์นซีย์
- กินี
- กินี-บิสเซา
- กายอานา
- เฮติ
- เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์
- ฮอนดูรัส
- เขตปกครองพิเศษฮ่องกงแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน
- ฮังการี
- ไอซ์แลนด์
- อินเดีย
- อินโดนีเซีย
- ไอร์แลนด์
- เกาะแมน
- อิสราเอล
- อิตาลี
- จาเมกา
- ญี่ปุ่น
- เจอร์ซีย์
- จอร์แดน
- คาซัคสถาน
- เคนยา
- คิริบาส
- คูเวต
- คีร์กีซสถาน
- ลาว
- ลัตเวีย
- เลโซโท
- ไลบีเรีย
- ลิกเตนสไตน์
- ลิทัวเนีย
- ลักเซมเบิร์ก
- เขตปกครองพิเศษมาเก๊าแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน
- มาดากัสการ์
- มาลาวี
- มาเลเซีย
- มัลดีฟส์
- มอลตา
- หมู่เกาะมาร์แชลล์
- มาร์ตินีก
- มอริเตเนีย
- มอริเชียส
- มายอต
- เม็กซิโก
- ไมโครนีเซีย
- มอลโดวา
- โมนาโก
- มองโกเลีย
- มอนเตเนโกร
- มอนต์เซอร์รัต
- โมร็อกโก
- โมซัมบิก
- นามิเบีย
- นาอูรู
- เนปาล
- เนเธอร์แลนด์
- นิวแคลิโดเนีย
- นิวซีแลนด์
- ไนเจอร์
- ไนจีเรีย
- นีอูเอ
- เกาะนอร์ฟอล์ก
- มาซิโดเนียเหนือ
- หมู่เกาะนอร์เทิร์นมาเรียนา
- นอร์เวย์
- โอมาน
- ปากีสถาน
- ปาเลา
- ดินแดนปาเลสไตน์
- ปานามา
- ปาปัวนิวกินี
- ปารากวัย
- เปรู
- ฟิลิปปินส์
- หมู่เกาะพิตแคร์น
- โปแลนด์
- โปรตุเกส
- เปอร์โตริโก
- กาตาร์
- เรอูนียง
- โรมาเนีย
- รวันดา
- ซามัว
- ซานมาริโน
- เซาตูเมและปรินซิปี
- ซาอุดีอาระเบีย
- เซเนกัล
- เซอร์เบีย
- เซเชลส์
- เซียร์ราลีโอน
- สิงคโปร์
- ซินต์มาร์เทน
- สโลวะเกีย
- สโลวีเนีย
- หมู่เกาะโซโลมอน
- แอฟริกาใต้
- เกาะเซาท์จอร์เจียและหมู่เกาะเซาท์แซนด์วิช
- เกาหลีใต้
- สเปน
- ศรีลังกา
- เซนต์บาร์เธเลมี
- เซนต์เฮเลนา
- เซนต์คิตส์และเนวิส
- เซนต์ลูเซีย
- เซนต์มาร์ติน
- แซงปีแยร์และมีเกอลง
- เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์
- ซูรินาเม
- สฟาลบาร์และยานไมเอน
- สวีเดน
- สวิตเซอร์แลนด์
- ซีเรีย
- ไต้หวัน
- ทาจิกิสถาน
- แทนซาเนีย
- ไทย
- ติมอร์-เลสเต
- โตโก
- โตเกเลา
- ตองกา
- ตรินิแดดและโตเบโก
- ตูนิเซีย
- ตุรกี
- เติร์กเมนิสถาน
- หมู่เกาะเติกส์และหมู่เกาะเคคอส
- ตูวาลู
- หมู่เกาะรอบนอกของสหรัฐอเมริกา
- หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา
- ยูกันดา
- ยูเครน
- สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
- สหราชอาณาจักร
- สหรัฐอเมริกา
- อุรุกวัย
- อุซเบกิสถาน
- วานูอาตู
- นครวาติกัน
- เวียดนาม
- วาลลิสและฟุตูนา
- ซาฮาราตะวันตก
- แซมเบีย