Често постављана питања
Које кованице и мреже могу да користим?
Екран за плаћање наводи кованице и мреже које су тренутно доступне за вашу поруџбину. Изаберите тачно приказану мрежу и пошаљите тачан износ на њену адресу за плаћање. Немојте слати други новчић или користити другу мрежу.
Када је моја уплата потврђена?
Време потврде зависи од мреже и провајдера плаћања. Оставите страницу за плаћање отвореном да бисте видели њен статус. Трансфер који се појављује у вашем новчанику не значи нужно да су потребне мрежне потврде завршене.
Где се испоручује моја куповина?
Испорука иде на е-пошту вашег верификованог налога након потврде плаћања и испуњења. Проверите фасцикле за нежељену пошту и нежељену пошту. Страница Поруџбине на вашем налогу приказује статус поруџбине. Контактирајте support@simzotek.com ако испорука касни.
Како да искористим своју куповину?
Follow the instructions supplied with the code or eSIM email and the product's region requirements. Redeem wallet credit with the relevant brand; eSIM plans use the supplied QR or activation instructions.
Шта ако сам купио погрешан регион?
Проверите услове земље, платформе, деноминације и налога пре плаћања. Контактирајте подршку пре него што искористите ако сте изабрали погрешан регион; подобност за замену или повраћај новца зависи од поруџбине и да ли је испоручена или коришћена.
Могу ли да затражим повраћај новца?
Контактирајте support@simzotek.com са ИД-ом поруџбине. Политика рефундирања и замене у правном центру објашњава подобност. Никада не делите приватне кључеве или фразе за опоравак новчаника са подршком.
Which countries can use SIMZOTEK?
The complete available-country and territory list is below. Access to the platform is separate from product redemption regions and eSIM destination coverage.
Зашто видим „Ова платформа није доступна у вашој земљи“?
Your connection was detected in one of the currently restricted countries listed below. SIMZOTEK does not provide marketplace access, registration, or purchases from these locations.
Моја локација је погрешно откривена. шта да радим?
Локација заснована на ИП-у може бити нетачна. Проверите своју везу и контактирајте support@simzotek.com ако је порука нетачна. Немојте користити ВПН, прокси или лажну локацију да бисте заобишли ограничења.
Да ли глобални производ значи да је платформа доступна свуда?
No. A product’s global redemption or eSIM coverage does not override the platform’s country restrictions. Check both platform availability and the individual product’s region before purchasing.
Могу ли и даље да прочитам смернице или да контактирам подршку из земље са ограничењем?
Да. Доступност у земљи, често постављана питања и правни документи остају читљиви. Пошаљите е-пошту support@simzotek.com за помоћ око постојеће поруџбине или нетачне детекције локације.
Недоступне земље (20)
SIMZOTEK is not available in the countries below. Registration, shopping, and checkout are restricted.
- Иран
- Северна Кореја
- Русија
- Белорусија
- Куба
- Мијанмар (Бурма)
- Венецуела
- Судан
- Јужни Судан
- Либија
- Сомалија
- Јемен
- Централноафричка Република
- Конго - Киншаса
- Никарагва
- Мали
- Авганистан
- Ирак
- Либан
- Зимбабве
Доступне земље и територије (229)
The platform is available from the following locations. Individual products, eSIM coverage, redemption regions, and payment methods may have additional limits. Platform availability does not guarantee that every product works in your country.
- Оландска Острва
- Албанија
- Алжир
- Америчка Самоа
- Андора
- Ангола
- Ангвила
- Антарктик
- Антигва и Барбуда
- Аргентина
- Јерменија
- Аруба
- Аустралија
- Аустрија
- Азербејџан
- Бахами
- Бахреин
- Бангладеш
- Барбадос
- Белгија
- Белизе
- Бенин
- Бермуди
- Бутан
- Боливија
- Босна и Херцеговина
- Боцвана
- Острво Буве
- Бразил
- Британска територија Индијског океана
- Британска Девичанска Острва
- Брунеј
- Бугарска
- Буркина Фасо
- Бурунди
- Камбоџа
- Камерун
- Канада
- Зеленортска Острва
- Карипска Холандија
- Кајманска Острва
- Чад
- Чиле
- Кина
- Божићно Острво
- Кокосова (Килингова) Острва
- Колумбија
- Коморска Острва
- Конго - Бразавил
- Кукова Острва
- Костарика
- Обала Слоноваче (Кот д’Ивоар)
- Хрватска
- Курасао
- Кипар
- Чешка
- Данска
- Џибути
- Доминика
- Доминиканска Република
- Еквадор
- Египат
- Салвадор
- Екваторијална Гвинеја
- Еритреја
- Естонија
- Свазиленд
- Етиопија
- Фокландска Острва
- Фарска Острва
- Фиџи
- Финска
- Француска
- Француска Гвајана
- Француска Полинезија
- Француске Јужне Територије
- Габон
- Гамбија
- Грузија
- Немачка
- Гана
- Гибралтар
- Грчка
- Гренланд
- Гренада
- Гваделуп
- Гуам
- Гватемала
- Гернзи
- Гвинеја
- Гвинеја-Бисао
- Гвајана
- Хаити
- Острво Херд и Мекдоналдова острва
- Хондурас
- САР Хонгконг (Кина)
- Мађарска
- Исланд
- Индија
- Индонезија
- Ирска
- Острво Ман
- Израел
- Италија
- Јамајка
- Јапан
- Џерзи
- Јордан
- Казахстан
- Кенија
- Кирибати
- Кувајт
- Киргистан
- Лаос
- Летонија
- Лесото
- Либерија
- Лихтенштајн
- Литванија
- Луксембург
- САР Макао (Кина)
- Мадагаскар
- Малави
- Малезија
- Малдиви
- Малта
- Маршалска Острва
- Мартиник
- Мауританија
- Маурицијус
- Мајот
- Мексико
- Микронезија
- Молдавија
- Монако
- Монголија
- Црна Гора
- Монсерат
- Мароко
- Мозамбик
- Намибија
- Науру
- Непал
- Холандија
- Нова Каледонија
- Нови Зеланд
- Нигер
- Нигерија
- Ниуе
- Острво Норфок
- Северна Македонија
- Северна Маријанска Острва
- Норвешка
- Оман
- Пакистан
- Палау
- Палестинске територије
- Панама
- Папуа Нова Гвинеја
- Парагвај
- Перу
- Филипини
- Питкерн
- Пољска
- Португалија
- Порторико
- Катар
- Реинион
- Румунија
- Руанда
- Самоа
- Сан Марино
- Сао Томе и Принципе
- Саудијска Арабија
- Сенегал
- Србија
- Сејшели
- Сијера Леоне
- Сингапур
- Свети Мартин (Холандија)
- Словачка
- Словенија
- Соломонска Острва
- Јужноафричка Република
- Јужна Џорџија и Јужна Сендвичка Острва
- Јужна Кореја
- Шпанија
- Шри Ланка
- Свети Бартоломеј
- Света Јелена
- Сент Китс и Невис
- Света Луција
- Свети Мартин (Француска)
- Сен Пјер и Микелон
- Сент Винсент и Гренадини
- Суринам
- Свалбард и Јан Мајен
- Шведска
- Швајцарска
- Сирија
- Тајван
- Таџикистан
- Танзанија
- Тајланд
- Тимор-Лесте (Источни Тимор)
- Того
- Токелау
- Тонга
- Тринидад и Тобаго
- Тунис
- Турска
- Туркменистан
- Острва Туркс и Каикос
- Тувалу
- Удаљена острва САД
- Америчка Девичанска Острва
- Уганда
- Украјина
- Уједињени Арапски Емирати
- Уједињено Краљевство
- Сједињене Државе
- Уругвај
- Узбекистан
- Вануату
- Ватикан
- Вијетнам
- Валис и Футуна
- Западна Сахара
- Замбија