Simzotek Gaming - Буцаан олголт, солих бодлого

1. Тойм

Simzotek Gaming дижитал барааг борлуулдаг - бэлгийн карт, цэнэглэх код, урьдчилсан төлбөрт эрхийн бичиг, тоглоомын түлхүүр болон eSIM дата төлөвлөгөө - цахим хэлбэрээр хүргэгдэж, төлбөрийг криптовалютаар төлдөг. Эдгээр бүтээгдэхүүн нь хүргэгдсэн даруйд нь илчлэгдэж, хуулбарлагдаж, буцаан олгогддог, мөн крипто төлбөр нь эргэлт буцалтгүй байдаг тул буцаан олголтыг доор тайлбарласан төлбөрийн бүтэлгүйтэл, баталгаажуулсан боловсруулалтын алдаатай тохиолдлоор хязгаарладаг.

2. Бүх борлуулалт ерөнхийдөө эцсийнх байна

Төлбөр тооцоог дуусгаснаар та дижитал контентыг нэн даруй хүргэхийг хүсч, хууль ёсны "хөргөх" эсвэл өөр тохиолдолд хамаарах аливаа төлбөрөөс татгалзах эрхээ алдаж байгаагаа хүлээн зөвшөөрч байна. Хүргэлтийн хүчинтэй цахим шуудангийн хамт худалдан авалт дуусч, код, эрхийн бичиг, түлхүүр, eSIM QR эсвэл бусад дижитал бүтээгдэхүүнийг хүргэсний дараа захиалга эцсийнх бөгөөд төлбөрийг буцаан олгохгүй.

3. Буцаан олголтыг зөвшөөрсөн тохиолдолд

Төлбөр бүтэлгүйтсэн, төлбөрийг боловсруулах явцад ямар нэг зүйл буруу болсон, эсвэл баталгаажсан платформын алдаа нь захиалга дуусгахад саад болсон тохиолдолд л буцаан олголтыг тооцно. Зөвшөөрөгдсөн буцаан олголт нь төлбөрийн процессорын баталгаажуулалт, блокчейн бүртгэл, SIMZOTEK-ийн хяналтаас хамаарна.

• Төлбөр амжилтгүй болсон: процессор эсвэл блокчейн нь төлбөр дуусаагүй, захиалга биелэгдээгүй гэдгийг баталж байна.
• Боловсруулалтын алдаа: үйлчилгээ үзүүлэгч, төлбөр тооцоо, тохирлын асуудлаас болж төлбөрийг хураан авсан эсвэл гараар хянуулахаар тэмдэглэсэн бөгөөд бид захиалгыг гүйцээж чадахгүй байна.
• Баталгаажсан давхардсан төлбөр эсвэл илүү төлбөр: нэмэлт дүн нь блокчэйн дээр баталгаажсан бөгөөд төлбөрийн процессор нь буцаах эсвэл тохируулга хийх боломжтой.
• Төлбөрийг баталгаажуулсны дараа хүргэгдээгүй: та шаардлагатай хөрөнгө, хаяг, сүлжээнд зөв төлсөн боловч ямар ч код ирүүлээгүй тул бид хүргэлтийг шийдэж чадахгүй байна.

4. Хэзээ бид буцаан олгохгүй

• Хүргэлтийн дараа худалдан авагчийн сэтгэл санааны өөрчлөлт эсвэл гэмшил.
• Хүчинтэй и-мэйл хаяг өгч, код, ваучер, түлхүүр, eSIM QR эсвэл бусад дижитал бүтээгдэхүүнийг хүргэсэн худалдан авалт.
• Буруу бүс, платформ, валют эсвэл дансанд худалдаж авсан кодууд; нийцтэй байдлыг шалгах нь үйлчлүүлэгчийн үүрэг юм.
• Худалдан авахаасаа өмнө бүтээгдэхүүний тайлбарыг уншаагүй.
• Аль хэдийн илэрсэн эсвэл эргүүлэн авсан кодууд.
• Гаргасан платформоос үүдэлтэй асуудлууд (жишээ нь, брэнд таны бүртгэлийг царцаах, хязгаарлах эсвэл хаах) бидний хяналтаас гадуур байна.
• Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч нөхөн сэргээх боломжтой гэдгийг батлахаас бусад тохиолдолд буруу хөрөнгө, буруу блокчейн сүлжээ, буруу хаяг, дэмжигдээгүй токен, хугацаа нь дууссан нэхэмжлэх эсвэл бусад төлбөрийн зааврын зөрүүгээр хийсэн мөнгө.
• Losses caused by an incorrect delivery email, wallet address, network, amount, memo, tag, or similar detail provided by the customer.

5. Төлбөрийн алдаа болон буруу хөрөнгийн хадгаламж

• Төлбөрийг биелүүлэхээс өмнө амжилтгүй болвол захиалгын ID, төлбөрийн ID, гүйлгээний хэш, хөрөнгө, сүлжээ, дүн болон дэлгэцийн агшинтай холбогдох тусламжийн хаягтай холбогдоно уу.
• Буруу хөрөнгө, буруу сүлжээ, дутуу төлсөн, илүү төлсөн, хугацаа нь дууссан нэхэмжлэх эсвэл гацсан хадгаламжийг гараар шалгах шаардлагатай. Крипто шилжүүлэг нь эргэлт буцалтгүй эсвэл нөхөгдөхгүй байж болзошгүй тул тэдгээрийг буцаан олгох баталгаа байхгүй.
• Хэрэв нөхөн сэргээх боломжтой бол буцааж өгсөн дүнгээс сүлжээ, олборлогч, процессор, солилцоо, захиргааны хураамжийг хасч болно.
• Бид анхны төлбөр болон батлагдсан өгөөжийн хоорондох ханшийн өөрчлөлтийг хариуцахгүй.

6. Дутуу төлбөр, илүү төлөлт, гацсан гүйлгээ

Крипто үнийн санал нь хязгаарлагдмал цонхонд хүчинтэй. Хэрэв үнийн санал дууссаны дараа таны гүйлгээ баталгаажсан, дутуу төлсөн, илүү төлсөн, эсвэл буруу сүлжээнд эсвэл буруу хөрөнгө гэж илгээгдсэн бол захиалга бүтэлгүйтэж, хойшлогдож, гараар хянагдах эсвэл нөхөн сэргээх боломжгүй байж болзошгүй. Тооцоо хийх үед яг тодорхой дүн, хөрөнгө, хаяг, сүлжээг илгээнэ үү.

7. Төлбөрийг буцаан авахгүй

Криптовалютын төлбөрийг буцаах эсвэл "буцааж авах" боломжгүй. Гуравдагч этгээдээр дамжуулан гүйцэтгэсэн төлбөрийг буцаахыг оролдох эсвэл залилан мэхлэх маргаан гаргах нь манай Нөхцөлийг зөрчсөн үйлдэл бөгөөд дансыг түдгэлзүүлэх, захиалгыг хураах, холбогдох байгууллагад мэдэгдэхэд хүргэж болзошгүй.

8. Буцаан олголт, солих хүсэлтийг хэрхэн гаргах

Захиалгын ID, бүтээгдэхүүн, төлбөрийн ID, төлбөрийн хэтэвч эсвэл гүйлгээний хэш, хөрөнгө, сүлжээ болон асуудлын тодорхой нотлох баримтын хамт support@simzotek.com руу имэйл илгээнэ үү. Энэ бол буцаан олголт, төлбөр, захиалгын харилцааны цорын ганц зөвшөөрөгдсөн имэйл хаяг юм. Бид шаардлагатай нотлох баримтыг хүлээн авснаас хойш ажлын 1-2 өдөр хянан шалгадаг бөгөөд төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн нарийн төвөгтэй мөрдөн байцаалт илүү удаан үргэлжилж магадгүй юм.