Байнга асуудаг асуултууд
Би ямар зоос болон сүлжээг ашиглаж болох вэ?
Төлбөрийн дэлгэц нь таны захиалгад одоогоор бэлэн байгаа зоос болон сүлжээнүүдийн жагсаалтыг харуулна. Үзүүлсэн сүлжээг яг сонгоод төлбөрийн хаяг руу нь яг тодорхой дүнг илгээнэ үү. Өөр зоос илгээх эсвэл өөр сүлжээ ашиглаж болохгүй.
Миний төлбөр хэзээ батлагдсан бэ?
Баталгаажуулах хугацаа нь сүлжээ болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамаарна. Төлөвлөгөөг харахын тулд төлбөрийн хуудсыг нээлттэй байлга. Таны хэтэвчинд шилжүүлэг гарч ирэх нь шаардлагатай сүлжээний баталгаажуулалт бүрэн хийгдсэн гэсэн үг биш юм.
Миний худалдан авалтыг хаана хүргэх вэ?
Төлбөрийг баталгаажуулж, биелүүлсний дараа хүргэлт таны баталгаажуулсан дансны имэйл рүү очно. Спам болон хэрэггүй фолдеруудыг шалгана уу. Таны дансны захиалгын хуудас захиалгын статусыг харуулдаг. Хүргэлт хойшлогдсон тохиолдолд support@simzotek.com хаягаар холбогдоно уу.
Би худалдан авалтаа хэрхэн эргүүлэн авах вэ?
Код эсвэл eSIM имэйлд хавсаргасан зааврыг дагаж, бүтээгдэхүүний бүс нутгийн шаардлагыг дагана уу. Холбогдох брэндээр түрийвчний зээлээ эргүүлэн авах; eSIM төлөвлөгөө нь нийлүүлсэн QR эсвэл идэвхжүүлэх зааврыг ашигладаг.
Хэрэв би буруу бүс худалдаж авсан бол яах вэ?
Төлбөр хийхээсээ өмнө улс, платформ, нэрлэсэн нэр, дансны шаардлагыг шалгана уу. Хэрэв та буруу бүс сонгосон бол эргүүлэн авахаасаа өмнө дэмжлэгтэй холбоо барина уу; солих эсвэл буцаан олгох эрх нь захиалга, нийлүүлсэн эсвэл ашигласан эсэхээс хамаарна.
Би мөнгөө буцаан авах хүсэлт гаргаж болох уу?
Захиалгын ID-тай support@simzotek.com хаягаар холбогдоно уу. Хуулийн төвийн буцаан олголт, солих бодлого нь зохих шаардлагыг тайлбарладаг. Хувийн түлхүүр эсвэл хэтэвч сэргээх хэллэгийг дэмжлэгтэйгээр хэзээ ч бүү хуваалцаарай.
SIMZOTEK-ийг аль улс орнууд ашиглаж болох вэ?
Бүрэн боломжтой улс болон нутаг дэвсгэрийн жагсаалтыг доор харуулав. Платформд нэвтрэх эрх нь бүтээгдэхүүний эргүүлэн авах бүс болон eSIM-н очих хамрах хүрээнээс тусдаа байдаг.
Би яагаад 'Энэ платформ танай улсад байхгүй байна' гэж харж байна вэ?
Таны холболтыг доор жагсаасан одоогоор хориглосон улсуудын аль нэгэнд нь илрүүлсэн. SIMZOTEK нь зах зээлд нэвтрэх, бүртгүүлэх эсвэл эдгээр байршлаас худалдан авалт хийх боломжийг олгодоггүй.
Миний байршлыг буруу илрүүлсэн. Би яах ёстой вэ?
IP-д суурилсан байршил буруу байж болно. Холболтоо шалгаад хэрэв мессеж буруу байвал support@simzotek.com хаягаар холбогдоно уу. Хязгаарлалтуудыг тойрч гарахын тулд VPN, прокси эсвэл худал байршил бүү ашигла.
Дэлхийн бүтээгдэхүүн гэдэг нь платформыг хаа сайгүй ашиглах боломжтой гэсэн үг үү?
Үгүй. Бүтээгдэхүүнийг дэлхий даяар эргүүлэн авах эсвэл eSIM-ийн хамрах хүрээ нь платформын улсын хязгаарлалтыг үгүйсгэхгүй. Худалдан авахаасаа өмнө платформ байгаа эсэх болон тухайн бүтээгдэхүүний бүс нутгийг шалгана уу.
Би бодлогыг уншсан хэвээр байх уу эсвэл хориглогдсон улсаас тусламж авах боломжтой юу?
Тийм ээ. Улс орны боломж, түгээмэл асуултууд, хууль эрх зүйн баримт бичгүүдийг унших боломжтой хэвээр байна. Одоо байгаа захиалга эсвэл буруу байршлын талаар тусламж авахын тулд support@simzotek.com хаягаар имэйл илгээнэ үү.
Боломжгүй улсууд (20)
SIMZOTEK нь доорх орнуудад байхгүй. Бүртгэл, дэлгүүр хэсэх, тооцоо хийх зэрэг үйл ажиллагааг хязгаарласан.
- Иран
- Хойд Солонгос
- Орос
- Беларусь
- Куба
- Мьянмар
- Венесуэл
- Судан
- Өмнөд Судан
- Ливи
- Сомали
- Йемен
- Төв Африкийн Бүгд Найрамдах Улс
- Конго-Киншаса
- Никарагуа
- Мали
- Афганистан
- Ирак
- Ливан
- Зимбабве
Боломжтой улс, нутаг дэвсгэр (229)
Энэхүү платформыг дараах байршлаас авах боломжтой. Хувь хүний бүтээгдэхүүн, eSIM-н хамрах хүрээ, төлбөрийн бүсүүд болон төлбөрийн хэрэгсэлд нэмэлт хязгаарлалт байж болно. Платформ байгаа эсэх нь бүтээгдэхүүн бүр танай улсад ажиллах баталгаа болохгүй.
- Аландын арлууд
- Албани
- Алжир
- Америкийн Самоа
- Андорра
- Ангол
- Ангилья
- Антарктид
- Антигуа ба Барбуда
- Аргентин
- Армени
- Аруба
- Австрали
- Австри
- Азербайжан
- Багамын арлууд
- Бахрейн
- Бангладеш
- Барбадос
- Бельги
- Белизе
- Бенин
- Бермуда
- Бутан
- Боливи
- Босни-Херцеговин
- Ботсван
- Буве арал
- Бразил
- Британийн харьяа Энэтхэгийн далай дахь нутаг дэвсгэр
- Британийн Виржиний арлууд
- Бруней
- Болгар
- Буркина Фасо
- Бурунди
- Камбож
- Камерун
- Канад
- Кабо-Верде
- Карибын Нидерланд
- Кайманы арлууд
- Чад
- Чили
- Хятад
- Зул сарын арал
- Кокос (Кийлинг) арлууд
- Колумби
- Коморын арлууд
- Конго-Браззавиль
- Күүкийн арлууд
- Коста-Рика
- Кот-д’Ивуар
- Хорват
- Кюрасао
- Кипр
- Чех
- Дани
- Джибути
- Доминика
- Бүгд Найрамдах Доминикан Улс
- Эквадор
- Египет
- Эль Сальвадор
- Экваторын Гвиней
- Эритрей
- Эстони
- Эсватини
- Этиоп
- Фолклендийн арлууд
- Фарерын арлууд
- Фижи
- Финланд
- Франц
- Францын Гвиана
- Францын Полинез
- Францын өмнөд газар нутаг
- Габон
- Гамби
- Гүрж
- Герман
- Гана
- Гибралтар
- Грек
- Гренланд
- Гренада
- Гваделуп
- Гуам
- Гватемал
- Гернси
- Гвиней
- Гвиней-Бисау
- Гайана
- Гаити
- Херд ба Макдональдийн арлууд
- Гондурас
- БНХАУ-ын Тусгай захиргааны бүс Хонг-Конг
- Унгар
- Исланд
- Энэтхэг
- Индонез
- Ирланд
- Мэн Арал
- Израил
- Итали
- Ямайка
- Япон
- Жерси
- Йордан
- Казахстан
- Кени
- Кирибати
- Кувейт
- Киргиз
- Лаос
- Латви
- Лесото
- Либери
- Лихтенштайн
- Литва
- Люксембург
- БНХАУ-ын Тусгай захиргааны бүс Макао
- Мадагаскар
- Малави
- Малайз
- Мальдив
- Мальта
- Маршаллын арлууд
- Мартиник
- Мавритани
- Маврикий
- Майотта
- Мексик
- Микронези
- Молдова
- Монако
- Монгол
- Монтенегро
- Монтсеррат
- Морокко
- Мозамбик
- Намиби
- Науру
- Балба
- Нидерланд
- Шинэ Каледони
- Шинэ Зеланд
- Нигер
- Нигери
- Ниуэ
- Норфолк арал
- Хойд Македон
- Хойд Марианы арлууд
- Норвег
- Оман
- Пакистан
- Палау
- Палестины нутаг дэвсгэр
- Панам
- Папуа Шинэ Гвиней
- Парагвай
- Перу
- Филиппин
- Питкэрн арлууд
- Польш
- Португал
- Пуэрто-Рико
- Катар
- Реюнион
- Румын
- Руанда
- Самоа
- Сан-Марино
- Сан-Томе ба Принсипи
- Саудын Араб
- Сенегал
- Серби
- Сейшелийн арлууд
- Сьерра-Леоне
- Сингапур
- Синт Мартен
- Словак
- Словени
- Соломоны арлууд
- Өмнөд Африк
- Өмнөд Жоржиа ба Өмнөд Сэндвичийн арлууд
- Өмнөд Солонгос
- Испани
- Шри-Ланка
- Сент-Бартельми
- Сент Хелена
- Сент-Киттс ба Невис
- Сент Люсиа
- Сент-Мартин
- Сент-Пьер ба Микело
- Сент-Винсент ба Гренадин
- Суринам
- Свалбард ба Ян Майен
- Швед
- Швейцар
- Сири
- Тайвань
- Тажикистан
- Танзани
- Тайланд
- Тимор-Лесте
- Того
- Токелау
- Тонга
- Тринидад ба Тобаго
- Тунис
- Турк
- Туркменистан
- Турк ба Кайкосын Арлууд
- Тувалу
- Америкийн Нэгдсэн Улсын бага арлууд
- АНУ-ын Виржиний арлууд
- Уганда
- Украин
- Арабын Нэгдсэн Эмират Улс
- Их Британи
- Америкийн Нэгдсэн Улс
- Уругвай
- Узбекистан
- Вануату
- Ватикан хот улс
- Вьетнам
- Уоллис ба Футуна
- Баруун Сахар
- Замби