Simzotek Gaming — atmaksas un aizstāšanas politika

1. Pārskats

Simzotek Gaming pārdod digitālās preces - dāvanu kartes, papildināšanas kodus, priekšapmaksas kuponus, spēļu atslēgas un eSIM datu plānus -, kas tiek piegādāti elektroniski un apmaksāti kriptovalūtā. Tā kā šos produktus var atklāt, kopēt un izpirkt to piegādes brīdī, un kriptovalūtu maksājumi ir neatgriezeniski, atmaksa attiecas tikai uz tālāk aprakstītajiem maksājuma neveiksmes un pārbaudītiem apstrādes kļūdu gadījumiem.

2. Visi pārdošanas darījumi parasti ir galīgi

Pabeidzot norēķināšanos, jūs pieprasāt tūlītēju digitālā satura piegādi un atzīstat, ka zaudējat jebkādas likumā noteiktās "pārtraukšanas" vai atteikuma tiesības, kas citādi būtu spēkā. Kad pirkums ir pabeigts ar derīgu piegādes e-pastu un tiek piegādāts kods, kupons, atslēga, eSIM QR karte vai cits digitāls produkts, pasūtījums ir galīgs un nauda netiks atmaksāta.

3. Kad var apstiprināt atmaksu

Atmaksa tiek ņemta vērā tikai tad, ja maksājums neizdevās, maksājuma apstrādes laikā kaut kas nogāja greizi vai pārbaudīta platformas kļūda neļāva mums pabeigt pasūtījumu. Apstiprinātās atmaksas ir atkarīgas no maksājumu apstrādātāja apstiprinājuma, blokķēdes ierakstiem un SIMZOTEK pārskatīšanas.

• Maksājums neizdevās: procesors vai blokķēde apstiprina, ka maksājums nav pabeigts un pasūtījums nav izpildīts.
• apstrādes kļūda: maksājums tika fiksēts vai atzīmēts manuālai pārskatīšanai pakalpojumu sniedzēja, norēķināšanās vai saskaņošanas problēmas dēļ, un mēs nevaram pabeigt pasūtījumu.
• pārbaudīta dublikāta maksa vai pārmaksa: papildu summa tiek apstiprināta pret blokķēdi, un maksājumu apstrādātājs var atbalstīt atgriešanu vai korekciju.
• Nepiegāde pēc apstiprināta maksājuma: jūs pareizi maksājāt vajadzīgajā īpašumā, adresē un tīklā, taču kods netika piegādāts, un mēs nevaram atrisināt piegādi.

4. Kad mēs NEatmaksāsim

• Domas maiņa vai pircēja nožēla pēc piegādes.
• Pabeigts pirkums, kurā tika norādīta derīga e-pasta adrese un tika piegādāts kods, kupons, atslēga, eSIM QR karte vai cits digitāls produkts.
• kodi iegādāti nepareizam reģionam, platformai, valūtai vai kontam; saderības pārbaude ir klienta atbildība.
• Produkta apraksta neizlasīšana pirms pirkšanas.
• kodi, kas jau ir atklāti vai izpirkti.
• problēmas, ko izraisījusi izdevēja platforma (piemēram, zīmola iesaldēšana, konta ierobežošana vai bloķēšana), kuras mēs nevaram kontrolēt.
• iemaksas, kas veiktas ar nepareizu līdzekli, nepareizu blokķēdes tīklu, nepareizu adresi, neatbalstītu marķieri, rēķinu, kuram beidzies derīguma termiņš, vai jebkuru citu maksājuma norādījumu neatbilstību, ja vien maksājumu nodrošinātājs neapstiprina, ka atgūšana ir iespējama.
• zaudējumi, kas radušies nepareizas piegādes e-pasta, maka adreses, tīkla, summas, piezīmes, atzīmes vai līdzīgas klienta sniegtas informācijas dēļ.

5. Maksājumu neveiksmes un nepareizu līdzekļu noguldījumi

• ja maksājums neizdodas pirms izpildes, sazinieties ar pilnvaroto atbalsta adresi, norādot pasūtījuma ID, maksājuma ID, darījuma jaucējkodu, līdzekli, tīklu, summu un ekrānuzņēmumus.
• nepareizs līdzeklis, nepareizs tīkls, nepietiekami samaksāts, pārmaksāts, beidzies rēķins vai iestrēdzis depozīts var būt manuāli jāpārskata. Par tiem netiek garantēta atmaksa, jo kriptovalūtu pārskaitījumi var būt neatgriezeniski vai neatgūstami.
• ja ir iespējama atgūšana, no atgrieztās summas var tikt atskaitītas tīkla, kalnraču, procesora, maiņas un administratīvās maksas.
• Mēs neesam atbildīgi par valūtas maiņas kursa izmaiņām starp sākotnējo maksājumu un jebkuru apstiprinātu atgriešanos.

6. Nepietiekami maksājumi, pārmaksas un iestrēguši darījumi

kriptogrāfijas cenas ir derīgas ierobežotam periodam. Ja jūsu darījums apstiprinās pēc piedāvājuma termiņa beigām, ir nepietiekami apmaksāts, pārmaksāts vai tiek nosūtīts nepareizā tīklā vai kā nepareizs līdzeklis, pasūtījums var neizdoties, aizkavēties, var būt nepieciešams manuāli pārskatīt vai to nevar atgūt. Vienmēr nosūtiet precīzu summu, īpašumu, adresi un tīklu, kas norādīts izrakstīšanās laikā.

7. Nav atmaksas

kriptovalūtas maksājumus nevar atsaukt vai "atmaksāt". Mēģinājums atsaukt pabeigtu maksājumu ar trešās puses starpniecību vai krāpnieciska strīda iesniegšana ir mūsu Noteikumu pārkāpums un var izraisīt konta apturēšanu, pasūtījumu konfiskāciju un ziņošanu attiecīgajām iestādēm.

8. Kā pieprasīt naudas atmaksu vai nomaiņu

nosūtiet e-pasta ziņojumu uz support@simzotek.com, nosūtot pasūtījuma ID, produktu, maksājuma ID, maksājumu maku vai darījuma jaucējkodu, līdzekli, tīklu un skaidrus problēmas pierādījumus. Šī ir vienīgā pilnvarotā e-pasta adrese naudas atmaksai, apmaksai un saziņai ar pasūtījumu. Pārskatīšana parasti ilgst 1–2 darbdienas pēc tam, kad esam saņēmuši nepieciešamos pierādījumus, un sarežģītu maksājumu pakalpojumu sniedzēju izmeklēšana var aizņemt ilgāku laiku.