bieži uzdotie jautājumi
kuras monētas un tīklus es varu izmantot?
Maksājumu ekrānā ir norādītas jūsu pasūtījumam pašlaik pieejamās monētas un tīkli. Izvēlieties precīzu parādīto tīklu un nosūtiet precīzu summu uz tā maksājumu adresi. Nesūtiet citu monētu un neizmantojiet citu tīklu.
Kad mans maksājums ir apstiprināts?
apstiprinājuma laiks ir atkarīgs no tīkla un maksājumu nodrošinātāja. Turiet atvērtu maksājumu lapu, lai redzētu tās statusu. Pārskaitījums, kas parādās jūsu makā, ne vienmēr nozīmē, ka nepieciešamie tīkla apstiprinājumi ir pabeigti.
Kur tiek piegādāts mans pirkums?
piegāde tiek nosūtīta uz jūsu verificēto konta e-pastu pēc maksājuma apstiprināšanas un izpildes. Pārbaudiet surogātpasta un nevēlamās mapes. Jūsu konta lapā Pasūtījumi ir redzams pasūtījuma statuss. Ja piegāde aizkavējas, sazinieties ar support@simzotek.com.
Kā izpirkt pirkumu?
izpildiet norādījumus, kas sniegti kopā ar kodu vai eSIM e-pastu, un produkta reģiona prasībām. Izpirkt maka kredītu ar attiecīgo zīmolu; eSIM plānos tiek izmantota komplektā iekļautā QR vai aktivizācijas instrukcija.
Ko darīt, ja es iegādājos nepareizo reģionu?
pirms maksāšanas pārbaudiet valsts, platformas, nominālvērtības un konta prasības. Pirms izpirkšanas sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izvēlējāties nepareizu reģionu; tiesības uz nomaiņu vai naudas atmaksu ir atkarīgas no pasūtījuma un no tā, vai tas ir piegādāts vai izmantots.
Vai es varu pieprasīt naudas atmaksu?
sazinieties ar support@simzotek.com, norādot pasūtījuma ID. Atmaksas un aizstāšanas politika juridiskajā centrā izskaidro piemērotību. Nekad nekopīgojiet privātās atslēgas vai seifa atkopšanas frāzes ar atbalstu.
Kuras valstis var izmantot SIMZOTEK?
tālāk ir pilns pieejamo valstu un teritoriju saraksts. Piekļuve platformai ir nošķirta no produktu izpirkšanas reģioniem un eSIM galamērķa pārklājuma.
Kāpēc es redzu “Šī platforma nav pieejama jūsu valstī”?
jūsu savienojums tika konstatēts vienā no pašlaik ierobežotajām valstīm, kas norādītas tālāk. SIMZOTEK nenodrošina piekļuvi tirgum, reģistrāciju vai pirkumus no šīm vietām.
Mana atrašanās vieta tika noteikta nepareizi. Kas man jādara?
IP atrašanās vieta var būt neprecīza. Pārbaudiet savienojumu un sazinieties ar support@simzotek.com, ja ziņojums ir nepareizs. Neizmantojiet VPN, starpniekserveri vai viltus atrašanās vietu, lai apietu ierobežojumus.
Vai globāls produkts nozīmē, ka platforma ir pieejama visur?
Nē. Produkta globālā izpirkšanas vai eSIM kartes pārklājums nepārspēj platformas valsts ierobežojumus. Pirms iegādes pārbaudiet gan platformas pieejamību, gan konkrētā produkta reģionu.
vai es joprojām varu izlasīt politiku vai sazināties ar atbalsta dienestu no valsts, kurā ir ierobežojumi?
Jā. Pieejamība valstī, bieži uzdotie jautājumi un juridiskie dokumenti joprojām ir lasāmi. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar esošu pasūtījumu vai nepareizu atrašanās vietas noteikšanu, rakstiet uz support@simzotek.com.
valstis, kas nav pieejamas (20)
SIMZOTEK nav pieejams tālāk norādītajās valstīs. Reģistrācija, iepirkšanās un izrakstīšanās ir ierobežota.
- Irāna
- Ziemeļkoreja
- Krievija
- Baltkrievija
- Kuba
- Mjanma (Birma)
- Venecuēla
- Sudāna
- Dienvidsudāna
- Lībija
- Somālija
- Jemena
- Centrālāfrikas Republika
- Kongo (Kinšasa)
- Nikaragva
- Mali
- Afganistāna
- Irāka
- Libāna
- Zimbabve
pieejamās valstis un teritorijas (229)
platforma ir pieejama no šādām vietām. Atsevišķiem produktiem, eSIM pārklājumam, izpirkšanas reģioniem un maksājuma veidiem var būt papildu ierobežojumi. Platformas pieejamība negarantē, ka katrs produkts darbojas jūsu valstī.
- Olandes salas
- Albānija
- Alžīrija
- ASV Samoa
- Andora
- Angola
- Angilja
- Antarktika
- Antigva un Barbuda
- Argentīna
- Armēnija
- Aruba
- Austrālija
- Austrija
- Azerbaidžāna
- Bahamu salas
- Bahreina
- Bangladeša
- Barbadosa
- Beļģija
- Beliza
- Benina
- Bermudu salas
- Butāna
- Bolīvija
- Bosnija un Hercegovina
- Botsvāna
- Buvē sala
- Brazīlija
- Indijas okeāna Britu teritorija
- Britu Virdžīnas
- Bruneja
- Bulgārija
- Burkinafaso
- Burundija
- Kambodža
- Kamerūna
- Kanāda
- Kaboverde
- Nīderlandes Karību salas
- Kaimanu salas
- Čada
- Čīle
- Ķīna
- Ziemsvētku sala
- Kokosu (Kīlinga) salas
- Kolumbija
- Komoru salas
- Kongo (Brazavila)
- Kuka salas
- Kostarika
- Kotdivuāra
- Horvātija
- Kirasao
- Kipra
- Čehija
- Dānija
- Džibutija
- Dominika
- Dominikāna
- Ekvadora
- Ēģipte
- Salvadora
- Ekvatoriālā Gvineja
- Eritreja
- Igaunija
- Svatini
- Etiopija
- Folklenda salas
- Fēru salas
- Fidži
- Somija
- Francija
- Francijas Gviāna
- Francijas Polinēzija
- Francijas Dienvidjūru teritorija
- Gabona
- Gambija
- Gruzija
- Vācija
- Gana
- Gibraltārs
- Grieķija
- Grenlande
- Grenāda
- Gvadelupa
- Guama
- Gvatemala
- Gērnsija
- Gvineja
- Gvineja-Bisava
- Gajāna
- Haiti
- Hērda sala un Makdonalda salas
- Hondurasa
- Ķīnas īpašās pārvaldes apgabals Honkonga
- Ungārija
- Islande
- Indija
- Indonēzija
- Īrija
- Menas sala
- Izraēla
- Itālija
- Jamaika
- Japāna
- Džērsija
- Jordānija
- Kazahstāna
- Kenija
- Kiribati
- Kuveita
- Kirgizstāna
- Laosa
- Latvija
- Lesoto
- Libērija
- Lihtenšteina
- Lietuva
- Luksemburga
- ĶTR īpašais administratīvais reģions Makao
- Madagaskara
- Malāvija
- Malaizija
- Maldīvija
- Malta
- Māršala salas
- Martinika
- Mauritānija
- Maurīcija
- Majota
- Meksika
- Mikronēzija
- Moldova
- Monako
- Mongolija
- Melnkalne
- Montserrata
- Maroka
- Mozambika
- Namībija
- Nauru
- Nepāla
- Nīderlande
- Jaunkaledonija
- Jaunzēlande
- Nigēra
- Nigērija
- Niue
- Norfolkas sala
- Ziemeļmaķedonija
- Ziemeļu Marianas salas
- Norvēģija
- Omāna
- Pakistāna
- Palau
- Palestīnas teritorijas
- Panama
- Papua-Jaungvineja
- Paragvaja
- Peru
- Filipīnas
- Pitkērnas salas
- Polija
- Portugāle
- Puertoriko
- Katara
- Reinjona
- Rumānija
- Ruanda
- Samoa
- Sanmarīno
- Santome un Prinsipi
- Saūda Arābija
- Senegāla
- Serbija
- Seišelu salas
- Sjerraleone
- Singapūra
- Sintmārtena
- Slovākija
- Slovēnija
- Zālamana salas
- Dienvidāfrikas Republika
- Dienviddžordžija un Dienvidsendviču salas
- Dienvidkoreja
- Spānija
- Šrilanka
- Senbartelmī
- Sv.Helēnas sala
- Sentkitsa un Nevisa
- Sentlūsija
- Senmartēna
- Senpjēra un Mikelona
- Sentvinsenta un Grenadīnas
- Surinama
- Svalbāra un Jana Majena sala
- Zviedrija
- Šveice
- Sīrija
- Taivāna
- Tadžikistāna
- Tanzānija
- Taizeme
- Austrumtimora
- Togo
- Tokelau
- Tonga
- Trinidāda un Tobāgo
- Tunisija
- Turcija
- Turkmenistāna
- Tērksas un Kaikosas salas
- Tuvalu
- ASV Mazās Aizjūras salas
- ASV Virdžīnas
- Uganda
- Ukraina
- Apvienotie Arābu Emirāti
- Apvienotā Karaliste
- Amerikas Savienotās Valstis
- Urugvaja
- Uzbekistāna
- Vanuatu
- Vatikāns
- Vjetnama
- Volisa un Futunas salas
- Rietumsahāra
- Zambija