Simzotek Gaming – pinigų grąžinimo ir pakeitimo politika

1. Apžvalga

„Simzotek Gaming“ parduoda skaitmenines prekes – dovanų korteles, papildymo kodus, išankstinio mokėjimo kuponus, žaidimų raktus ir eSIM duomenų planus – kurios pristatomos elektroniniu būdu ir apmokamos kriptovaliuta. Kadangi šiuos produktus galima atskleisti, nukopijuoti ir išpirkti iškart, kai jie pristatomi, o kriptovaliutų mokėjimai yra negrįžtami, lėšos grąžinamos tik toliau aprašytais mokėjimo nesėkmės ir patikrintais apdorojimo klaidų atvejais.

2. Visi pardavimai paprastai yra galutiniai

Užbaigdami apmokėjimą prašote nedelsiant pristatyti skaitmeninį turinį ir pripažįstate, kad prarandate bet kokias įstatyme numatytas „peršalimo“ arba atsisakymo teises, kurios kitu atveju būtų taikomos. Užbaigus pirkimą su galiojančiu pristatymo el. paštu ir pristačius kodą, kuponą, raktą, eSIM QR kortelę ar kitą skaitmeninį produktą, užsakymas yra galutinis ir pinigai negrąžinami.

3. Kada gali būti patvirtintas grąžinimas

Lėšos grąžinamos tik tada, kai mokėjimas nepavyko, kažkas nutiko apdorojant mokėjimą arba patvirtinta platformos klaida neleido mums įvykdyti užsakymo. Patvirtinti lėšų grąžinimai priklauso nuo mokėjimo procesoriaus patvirtinimo, „blockchain“ įrašų ir SIMZOTEK peržiūros.

• Mokėjimas nepavyko: procesorius arba blokų grandinė patvirtina, kad mokėjimas nebuvo baigtas ir užsakymas neįvykdytas.
• Apdorojimo klaida: mokėjimas buvo užfiksuotas arba pažymėtas neautomatiniam peržiūrai dėl teikėjo, atsiskaitymo ar suderinimo problemos, todėl negalime užbaigti užsakymo.
• Patikrintas pasikartojantis mokestis arba permokėjimas: papildoma suma patvirtinama blokų grandinėje, o mokėjimo procesorius gali palaikyti grąžinimą arba koregavimą.
• nepristatymas po patvirtinto apmokėjimo: teisingai sumokėjote į reikiamą turtą, adresą ir tinklą, tačiau kodas nebuvo pristatytas ir mes negalime išspręsti pristatymo.

4. Kai pinigų negrąžinsime

• persigalvojimas arba pirkėjo gailėjimasis po pristatymo.
• užbaigtas pirkimas, kai buvo pateiktas galiojantis el. pašto adresas ir pristatytas kodas, kuponas, raktas, eSIM QR kortelė arba kitas skaitmeninis produktas.
• kodai įsigyti netinkamam regionui, platformai, valiutai ar paskyrai; Suderinamumo patikrinimas yra kliento atsakomybė.
• Prieš perkant neperskaitėte produkto aprašymo.
• kodai, kurie jau buvo atskleisti arba išpirkti.
• problemos, kylančios dėl išduodančios platformos (pvz., prekės ženklo įšaldymas, paskyros apribojimas arba blokavimas), kurių mes negalime kontroliuoti.
• indėliai, atlikti naudojant netinkamą turtą, netinkamą blokų grandinės tinklą, neteisingą adresą, nepalaikomą prieigos raktą, pasibaigusią sąskaitą faktūrą arba bet kokį kitą mokėjimo nurodymų neatitikimą, nebent mokėjimo teikėjas patvirtina, kad atgauti galima.
• nuostoliai, atsiradę dėl neteisingo pristatymo el. pašto, piniginės adreso, tinklo, sumos, atmintinės, žymos ar panašios kliento pateiktos informacijos.

5. Mokėjimo nesėkmės ir netinkamo turto indėliai

• jei mokėjimas nepavyksta prieš įvykdymą, susisiekite su įgaliotuoju palaikymo adresu ir nurodykite užsakymo ID, mokėjimo ID, operacijos maišą, išteklius, tinklą, sumą ir ekrano kopijas.
• Neteisingas turtas, netinkamas tinklas, per mažai apmokėta, permokėta, pasibaigusi sąskaita faktūra arba įstrigę indėliai gali tekti peržiūrėti rankiniu būdu. Negarantuojama, kad jie bus grąžinti, nes kriptovaliutų pervedimai gali būti negrįžtami arba neatgautini.
• jei galima susigrąžinti, tinklo, kasybos, procesoriaus, mainų ir administravimo mokesčiai gali būti išskaičiuoti iš grąžinamos sumos.
• Mes nesame atsakingi už valiutos kurso pokyčius tarp pradinio mokėjimo ir patvirtintos grąžinimo.

6. Nepakankami mokėjimai, permokos ir įstrigę sandoriai

Kripto pasiūlymai galioja ribotą laikotarpį. Jei jūsų operacija patvirtinama pasibaigus pasiūlymo galiojimo laikui, yra sumokėta per mažai, permokėta arba ji siunčiama netinkamu tinklu arba kaip netinkamas turtas, užsakymas gali nepavykti, gali būti atidėtas, jį reikės peržiūrėti rankiniu būdu arba jis gali būti neatkuriamas. Visada siųskite tikslią sumą, turtą, adresą ir tinklą, nurodytą atsiskaitant.

7. Jokių mokėjimų grąžinimų

mokėjimai kriptovaliuta negali būti atšaukti arba „grąžinti“. Bandymas atšaukti atliktą mokėjimą per trečiąją šalį arba apgaulingo ginčo pateikimas yra mūsų Sąlygų pažeidimas, todėl paskyra gali būti sustabdyta, užsakymai gali būti atšaukti ir pranešti atitinkamoms institucijoms.

8. Kaip paprašyti grąžinti pinigus ar pakeisti

El. paštu support@simzotek.com nurodykite savo užsakymo ID, produktą, mokėjimo ID, mokėjimo piniginę arba operacijų maišą, išteklius, tinklą ir aiškius problemos įrodymus. Tai vienintelis įgaliotas el. pašto adresas, skirtas pinigų grąžinimui, apmokėjimui ir užsakymams perduoti. Peržiūros paprastai užtrunka 1–2 darbo dienas po to, kai gauname reikiamus įrodymus, o sudėtingi mokėjimo teikėjo tyrimai gali užtrukti ilgiau.