dažnai užduodami klausimai
kokias monetas ir tinklus galiu naudoti?
mokėjimo ekrane pateikiamos šiuo metu jūsų užsakymui skirtos monetos ir tinklai. Pasirinkite tikslų rodomą tinklą ir nusiųskite tikslią sumą jo mokėjimo adresu. Nesiųskite kitos monetos ir nesinaudokite kitu tinklu.
Kada patvirtinamas mano mokėjimas?
Patvirtinimo laikas priklauso nuo tinklo ir mokėjimo teikėjo. Palikite mokėjimo puslapį atidarytą, kad pamatytumėte jo būseną. Piniginėje rodomas pervedimas nebūtinai reiškia, kad reikiami tinklo patvirtinimai baigti.
Kur pristatomas mano pirkinys?
Pristatymas siunčiamas į jūsų patvirtintą paskyros el. paštą, kai mokėjimas patvirtinamas ir įvykdomas. Patikrinkite šlamšto ir šlamšto aplankus. Jūsų paskyros puslapyje Užsakymai rodoma užsakymo būsena. Jei pristatymas vėluoja, susisiekite su support@simzotek.com.
Kaip išpirkti pirkinį?
vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis su kodu arba eSIM el. paštu, ir gaminio regiono reikalavimus. Išpirkti piniginės kreditą su atitinkamu prekės ženklu; eSIM planuose naudojamos pateiktos QR arba aktyvinimo instrukcijos.
Ką daryti, jei nusipirkau ne tą regioną?
prieš mokėdami patikrinkite šalies, platformos, nominalo ir sąskaitos reikalavimus. Prieš išpirkdami susisiekite su palaikymo komanda, jei pasirinkote netinkamą regioną; galimybė pakeisti ar grąžinti pinigus priklauso nuo užsakymo ir nuo to, ar jis buvo pristatytas ar naudotas.
Ar galiu prašyti grąžinti pinigus?
susisiekite su support@simzotek.com ir nurodykite savo užsakymo ID. Lėšų grąžinimo ir pakeitimo politika teisiniame centre paaiškina tinkamumą. Niekada nesidalykite privačiais raktais ar piniginės atkūrimo frazėmis su palaikymo komanda.
Kurios šalys gali naudoti SIMZOTEK?
Visas galimų šalių ir teritorijų sąrašas pateikiamas žemiau. Prieiga prie platformos yra atskirta nuo produktų išpirkimo regionų ir eSIM paskirties vietos.
Kodėl matau „Ši platforma jūsų šalyje nepasiekiama“?
Jūsų ryšys buvo aptiktas vienoje iš toliau išvardytų šiuo metu apribotų šalių. SIMZOTEK nesuteikia prieigos prie prekyvietės, registracijos ar pirkimo iš šių vietų.
mano vieta buvo aptikta neteisingai. Ką turėčiau daryti?
IP pagrįsta vieta gali būti netiksli. Patikrinkite ryšį ir susisiekite support@simzotek.com, jei pranešimas neteisingas. Nenaudokite VPN, tarpinio serverio ar klaidingos vietos, kad apeitumėte apribojimus.
Ar pasaulinis produktas reiškia, kad platforma pasiekiama visur?
No. A product’s global redemption or eSIM coverage does not override the platform’s country restrictions. Check both platform availability and the individual product’s region before purchasing.
Ar vis tiek galiu perskaityti politiką arba susisiekti su palaikymo komanda iš ribojamos šalies?
Taip. Šalies pasiekiamumas, DUK ir teisiniai dokumentai lieka skaityti. Jei reikia pagalbos dėl esamo užsakymo arba neteisingos vietos nustatymo, rašykite el. paštu support@simzotek.com.
nepasiekiamos šalys (20)
SIMZOTEK nepasiekiamas toliau nurodytose šalyse. Registracija, apsipirkimas ir atsiskaitymas yra ribojami.
- Iranas
- Šiaurės Korėja
- Rusija
- Baltarusija
- Kuba
- Mianmaras (Birma)
- Venesuela
- Sudanas
- Pietų Sudanas
- Libija
- Somalis
- Jemenas
- Centrinės Afrikos Respublika
- Kongas-Kinšasa
- Nikaragva
- Malis
- Afganistanas
- Irakas
- Libanas
- Zimbabvė
galimos šalys ir teritorijos (229)
platforma pasiekiama šiose vietose. Atskiri produktai, eSIM aprėptis, išpirkimo regionai ir mokėjimo metodai gali turėti papildomų apribojimų. Platformos prieinamumas negarantuoja, kad kiekvienas produktas veiks jūsų šalyje.
- Alandų Salos
- Albanija
- Alžyras
- Amerikos Samoa
- Andora
- Angola
- Angilija
- Antarktida
- Antigva ir Barbuda
- Argentina
- Armėnija
- Aruba
- Australija
- Austrija
- Azerbaidžanas
- Bahamos
- Bahreinas
- Bangladešas
- Barbadosas
- Belgija
- Belizas
- Beninas
- Bermuda
- Butanas
- Bolivija
- Bosnija ir Hercegovina
- Botsvana
- Buvė Sala
- Brazilija
- Indijos Vandenyno Britų Sritis
- Didžiosios Britanijos Mergelių Salos
- Brunėjus
- Bulgarija
- Burkina Fasas
- Burundis
- Kambodža
- Kamerūnas
- Kanada
- Žaliasis Kyšulys
- Karibų Nyderlandai
- Kaimanų Salos
- Čadas
- Čilė
- Kinija
- Kalėdų Sala
- Kokosų (Kilingo) Salos
- Kolumbija
- Komorai
- Kongas-Brazavilis
- Kuko Salos
- Kosta Rika
- Dramblio Kaulo Krantas
- Kroatija
- Kiurasao
- Kipras
- Čekija
- Danija
- Džibutis
- Dominika
- Dominikos Respublika
- Ekvadoras
- Egiptas
- Salvadoras
- Pusiaujo Gvinėja
- Eritrėja
- Estija
- Svazilandas
- Etiopija
- Folklando salos
- Farerų Salos
- Fidžis
- Suomija
- Prancūzija
- Prancūzijos Gviana
- Prancūzijos Polinezija
- Prancūzijos Pietų sritys
- Gabonas
- Gambija
- Gruzija
- Vokietija
- Gana
- Gibraltaras
- Graikija
- Grenlandija
- Grenada
- Gvadelupa
- Guamas
- Gvatemala
- Gernsis
- Gvinėja
- Bisau Gvinėja
- Gajana
- Haitis
- Herdo ir Makdonaldo Salos
- Hondūras
- Ypatingasis Administracinis Kinijos Regionas Honkongas
- Vengrija
- Islandija
- Indija
- Indonezija
- Airija
- Meno Sala
- Izraelis
- Italija
- Jamaika
- Japonija
- Džersis
- Jordanija
- Kazachstanas
- Kenija
- Kiribatis
- Kuveitas
- Kirgizija
- Laosas
- Latvija
- Lesotas
- Liberija
- Lichtenšteinas
- Lietuva
- Liuksemburgas
- Ypatingasis Administracinis Kinijos Regionas Makao
- Madagaskaras
- Malavis
- Malaizija
- Maldyvai
- Malta
- Maršalo Salos
- Martinika
- Mauritanija
- Mauricijus
- Majotas
- Meksika
- Mikronezija
- Moldova
- Monakas
- Mongolija
- Juodkalnija
- Montseratas
- Marokas
- Mozambikas
- Namibija
- Nauru
- Nepalas
- Nyderlandai
- Naujoji Kaledonija
- Naujoji Zelandija
- Nigeris
- Nigerija
- Niujė
- Norfolko sala
- Šiaurės Makedonija
- Marianos Šiaurinės Salos
- Norvegija
- Omanas
- Pakistanas
- Palau
- Palestinos teritorija
- Panama
- Papua Naujoji Gvinėja
- Paragvajus
- Peru
- Filipinai
- Pitkerno salos
- Lenkija
- Portugalija
- Puerto Rikas
- Kataras
- Reunjonas
- Rumunija
- Ruanda
- Samoa
- San Marinas
- San Tomė ir Prinsipė
- Saudo Arabija
- Senegalas
- Serbija
- Seišeliai
- Siera Leonė
- Singapūras
- Sint Martenas
- Slovakija
- Slovėnija
- Saliamono Salos
- Pietų Afrika
- Pietų Džordžija ir Pietų Sandvičo salos
- Pietų Korėja
- Ispanija
- Šri Lanka
- Sen Bartelemi
- Šv. Elenos Sala
- Sent Kitsas ir Nevis
- Sent Lusija
- Sen Martenas
- Sen Pjeras ir Mikelonas
- Šventasis Vincentas ir Grenadinai
- Surinamas
- Svalbardas ir Janas Majenas
- Švedija
- Šveicarija
- Sirija
- Taivanas
- Tadžikija
- Tanzanija
- Tailandas
- Rytų Timoras
- Togas
- Tokelau
- Tonga
- Trinidadas ir Tobagas
- Tunisas
- Turkija
- Turkmėnistanas
- Terkso ir Kaikoso Salos
- Tuvalu
- Jungtinių Valstijų Mažosios Tolimosios Salos
- Jungtinių Valstijų Mergelių Salos
- Uganda
- Ukraina
- Jungtiniai Arabų Emyratai
- Jungtinė Karalystė
- Jungtinės Valstijos
- Urugvajus
- Uzbekistanas
- Vanuatu
- Vatikano Miesto Valstybė
- Vietnamas
- Volisas ir Futūna
- Vakarų Sachara
- Zambija