Simzotek Gaming - თანხის დაბრუნებისა და ჩანაცვლების პოლიტიკა

1. მიმოხილვა

Simzotek Gaming ყიდის ციფრულ საქონელს - სასაჩუქრე ბარათებს, დამატებით კოდებს, წინასწარ გადახდილ ვაუჩერებს, თამაშის გასაღებებს და eSIM მონაცემთა გეგმებს - რომლებიც მიეწოდება ელექტრონულად და გადახდილია კრიპტოვალუტაში. იმის გამო, რომ ამ პროდუქტების გამოვლენა, კოპირება და გამოსყიდვა შესაძლებელია მათი მიწოდების მომენტში, და რადგან კრიპტო გადახდები შეუქცევადია, თანხის დაბრუნება შემოიფარგლება ქვემოთ აღწერილი გადახდის წარუმატებლობისა და დადასტურებული დამუშავების შეცდომის შემთხვევებით.

2. ყველა გაყიდვა ზოგადად საბოლოოა

შეკვეთის დასრულებისას თქვენ ითხოვთ ციფრული კონტენტის დაუყოვნებლივ მიწოდებას და აცნობიერებთ, რომ კარგავთ ნორმატიულ „გაგრილების“ ან გატანის უფლებას, რომელიც სხვაგვარად გამოიყენებოდა. მას შემდეგ, რაც შესყიდვა დასრულდება მოქმედი მიწოდების ელექტრონული ფოსტით და კოდი, ვაუჩერი, გასაღები, eSIM QR ან სხვა ციფრული პროდუქტის მიწოდება, შეკვეთა საბოლოოა და თანხა არ დაბრუნდება.

3. როდის შეიძლება დადასტურდეს თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება განიხილება მხოლოდ მაშინ, როდესაც გადახდა ვერ მოხერხდა, გადახდის დამუშავების დროს მოხდა შეცდომა, ან დადასტურებული პლატფორმის შეცდომამ შეგვიშალა შეკვეთის დასრულება. დამტკიცებული თანხის დაბრუნება დამოკიდებულია გადახდის პროცესორის დადასტურებაზე, ბლოკჩეინის ჩანაწერებზე და SIMZOTEK მიმოხილვაზე.

• გადახდა ვერ მოხერხდა: პროცესორი ან ბლოკჩეინი ადასტურებს, რომ გადახდა არ დასრულებულა და შეკვეთა არ შესრულდა.
• შეცდომა დამუშავებისას: გადახდა აღბეჭდილია ან აღინიშნა ხელით განსახილველად პროვაიდერის, ანგარიშსწორების ან შერიგების პრობლემის გამო და ჩვენ ვერ ვასრულებთ შეკვეთას.
• დადასტურებული დუბლიკატი გადასახადი ან ზედმეტად გადახდა: დამატებითი თანხა დადასტურებულია ბლოკჩეინთან მიმართებაში და გადახდის პროცესორს შეუძლია მხარი დაუჭიროს დაბრუნებას ან კორექტირებას.
• არ მიწოდება დადასტურებული გადახდის შემდეგ: თქვენ სწორად გადაიხადეთ საჭირო აქტივში, მისამართსა და ქსელში, მაგრამ კოდი არ იყო მიწოდებული და ჩვენ ვერ მოვაგვარებთ მიწოდებას.

4. როდესაც ჩვენ არ დაგიბრუნებთ თანხას

• აზრის შეცვლა ან მყიდველის სინანული მიწოდების შემდეგ.
• დასრულებული შესყიდვა, სადაც მოწოდებული იყო სწორი ელფოსტის მისამართი და მიწოდებული იქნა კოდი, ვაუჩერი, გასაღები, eSIM QR ან სხვა ციფრული პროდუქტი.
• არასწორი რეგიონის, პლატფორმის, ვალუტის ან ანგარიშისთვის შეძენილი კოდები; თავსებადობის შემოწმება მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.
• პროდუქტის აღწერილობის წაკითხვა ყიდვამდე.
• კოდები, რომლებიც უკვე გამოვლენილია ან გამოსყიდულია.
• გაცემის პლატფორმით გამოწვეული პრობლემები (მაგ. ბრენდის თქვენი ანგარიშის გაყინვა, შეზღუდვა ან დაბლოკვა), რომლებიც ჩვენს კონტროლს არ ექვემდებარება.
• დეპოზიტები შეტანილი არასწორი აქტივით, არასწორი ბლოკჩეინის ქსელით, არასწორი მისამართით, მხარდაუჭერელი ჟეტონით, ვადაგასული ინვოისით ან სხვა გადახდის ინსტრუქციის შეუსაბამობით, თუ გადახდის პროვაიდერი არ დაადასტურებს, რომ აღდგენა შესაძლებელია.
• ზარალი გამოწვეული არასწორი მიწოდების ელფოსტის, საფულის მისამართის, ქსელის, თანხის, მემორანდუმის, ტეგის ან მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მსგავსი დეტალით.

5. გადახდების წარუმატებლობა და არასწორი აქტივების დეპოზიტები

• თუ გადახდა ვერ შესრულდება, დაუკავშირდით უფლებამოსილ მხარდაჭერის მისამართს შეკვეთის ID, გადახდის ID, ტრანზაქციის ჰეში, აქტივი, ქსელი, თანხა და ეკრანის ანაბეჭდები.
• არასწორი აქტივი, არასწორი ქსელი, ნაკლებგადახდილი, ზედმეტად გადახდილი, ვადაგასული ინვოისი ან ჩარჩენილი დეპოზიტები შეიძლება მოითხოვდეს ხელით განხილვას. მათი დაბრუნების გარანტია არ არის, რადგან კრიპტო გადარიცხვები შეიძლება იყოს შეუქცევადი ან შეუქცევადი.
• თუ აღდგენა შესაძლებელია, ქსელის, მაინერის, პროცესორის, გაცვლის და ადმინისტრაციული გადასახადები შეიძლება გამოიქვითოს დაბრუნებული თანხიდან.
• ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი გაცვლითი კურსის მოძრაობებზე თავდაპირველ გადახდასა და ნებისმიერ დამტკიცებულ დაბრუნებას შორის.

6. ზედმეტად გადახდები, ზედმეტად გადახდები და ჩარჩენილი ტრანზაქციები

კრიპტო ციტატები მოქმედებს შეზღუდული ფანჯრისთვის. თუ თქვენი ტრანზაქცია დადასტურდება ციტირების ვადის ამოწურვის შემდეგ, არის არასაკმარისი გადახდილი, ზედმეტად გადახდილი, ან გაგზავნილია არასწორ ქსელში ან არასწორი აქტივის სახით, შეკვეთა შეიძლება ჩავარდეს, გადაიდო, მოითხოვოს ხელით განხილვა ან გამოუსწორებელი იყოს. ყოველთვის გაგზავნეთ ზუსტი თანხა, აქტივი, მისამართი და ქსელი, რომელიც ნაჩვენებია გადახდისას.

7. გადახდის გარეშე

კრიპტოვალუტით გადახდები არ შეიძლება შეიცვალოს ან „დაბრუნდეს“. მესამე მხარის მეშვეობით დასრულებული გადახდის გაუქმების მცდელობა ან თაღლითური დავის წარდგენა ჩვენი პირობების დარღვევაა და შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეჩერება, შეკვეთების ჩამორთმევა და შესაბამისი ორგანოებისადმი მოხსენება.

8. როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება ან ჩანაცვლება

გაგზავნეთ ელ. ფოსტა support@simzotek.com თქვენი შეკვეთის ID, პროდუქტის, გადახდის ID, საფულის გადახდის ან ტრანზაქციის ჰეშის, აქტივის, ქსელის და პრობლემის აშკარა მტკიცებულებით. ეს არის ერთადერთი ავტორიზებული ელფოსტის მისამართი თანხის დაბრუნების, გადახდისა და შეკვეთის კომუნიკაციისთვის. განხილვას, როგორც წესი, სჭირდება 1-2 სამუშაო დღე საჭირო მტკიცებულებების მიღებიდან და გადახდის პროვაიდერის კომპლექსურ გამოძიებას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს.