ხშირად დასმული კითხვები
რომელი მონეტები და ქსელები შემიძლია გამოვიყენო?
გადახდის ეკრანზე ჩამოთვლილია მონეტები და ქსელები, რომლებიც ამჟამად ხელმისაწვდომია თქვენი შეკვეთისთვის. აირჩიეთ ზუსტად ნაჩვენები ქსელი და გაგზავნეთ ზუსტი თანხა მის გადახდის მისამართზე. არ გაგზავნოთ სხვა მონეტა და არ გამოიყენოთ სხვა ქსელი.
როდის არის დადასტურებული ჩემი გადახდა?
დადასტურების დრო დამოკიდებულია ქსელსა და გადახდის პროვაიდერზე. შეინახეთ გადახდის გვერდი ღია მისი სტატუსის სანახავად. გადარიცხვა, რომელიც გამოჩნდება თქვენს საფულეში, არ ნიშნავს იმას, რომ საჭირო ქსელის დადასტურებები დასრულებულია.
სად არის მიწოდებული ჩემი შენაძენი?
მიწოდება მიდის თქვენი დადასტურებული ანგარიშის ელფოსტაზე გადახდის დადასტურებისა და შესრულების შემდეგ. შეამოწმეთ სპამი და უსარგებლო საქაღალდეები. თქვენი ანგარიშის შეკვეთების გვერდი აჩვენებს შეკვეთის სტატუსს. თუ მიწოდება დაგვიანებულია, დაუკავშირდით support@simzotek.com.
როგორ გამოვიყენო ჩემი შენაძენი?
მიჰყევით ინსტრუქციას, რომელიც მოწოდებულია კოდით ან eSIM ელფოსტით და პროდუქტის რეგიონის მოთხოვნებით. გამოისყიდეთ საფულის კრედიტი შესაბამისი ბრენდით; eSIM გეგმები იყენებენ მოწოდებულ QR ან აქტივაციის ინსტრუქციებს.
რა მოხდება, თუ არასწორი რეგიონი ვიყიდე?
შეამოწმეთ ქვეყანა, პლატფორმა, ნომინალი და ანგარიშის მოთხოვნები გადახდამდე. დაუკავშირდით მხარდაჭერას გამოსყიდვამდე, თუ არასწორ რეგიონს აირჩევთ; ჩანაცვლების ან თანხის დაბრუნების უფლება დამოკიდებულია შეკვეთაზე და მის მიწოდებაზე ან გამოყენებაზე.
შემიძლია მოვითხოვო თანხის დაბრუნება?
დაუკავშირდით support@simzotek.com თქვენი შეკვეთის ID-ით. იურიდიულ ცენტრში თანხის დაბრუნებისა და ჩანაცვლების პოლიტიკა განმარტავს უფლებამოსილებას. არასოდეს გააზიაროთ პირადი გასაღებები ან საფულის აღდგენის ფრაზები მხარდაჭერით.
რომელ ქვეყნებს შეუძლიათ გამოიყენონ SIMZOTEK?
ხელმისაწვდომი ქვეყნებისა და ტერიტორიების სრული სია ქვემოთ მოცემულია. პლატფორმაზე წვდომა განცალკევებულია პროდუქტის გამოსყიდვის რეგიონებისა და eSIM დანიშნულების დაფარვისგან.
რატომ ვხედავ „ეს პლატფორმა მიუწვდომელია თქვენს ქვეყანაში“?
თქვენი კავშირი აღმოჩენილია ქვემოთ ჩამოთვლილ ერთ-ერთ ამჟამად შეზღუდული ქვეყანაში. SIMZOTEK არ უზრუნველყოფს ბაზარზე წვდომას, რეგისტრაციას ან შესყიდვებს ამ ადგილებიდან.
ჩემი მდებარეობა არასწორად იქნა აღმოჩენილი. რა უნდა გავაკეთო?
IP-ზე დაფუძნებული მდებარეობა შეიძლება იყოს არაზუსტი. შეამოწმეთ თქვენი კავშირი და დაუკავშირდით support@simzotek.com, თუ შეტყობინება არასწორია. არ გამოიყენოთ VPN, პროქსი ან ცრუ მდებარეობა შეზღუდვების გვერდის ავლით.
ნიშნავს თუ არა გლობალური პროდუქტი პლატფორმა ყველგან ხელმისაწვდომი?
არა. პროდუქტის გლობალური გამოსყიდვა ან eSIM დაფარვა არ არღვევს პლატფორმის ქვეყნის შეზღუდვებს. შესყიდვამდე შეამოწმეთ როგორც პლატფორმის ხელმისაწვდომობა, ასევე ინდივიდუალური პროდუქტის რეგიონი.
შემიძლია მაინც წავიკითხო პოლიტიკა ან დავუკავშირდე მხარდაჭერას შეზღუდული ქვეყნისგან?
დიახ. ქვეყნის ხელმისაწვდომობა, ხშირად დასმული კითხვები და იურიდიული დოკუმენტები კვლავ იკითხებადი. გაგზავნეთ ელ. ფოსტა support@simzotek.com დახმარებისთვის არსებული შეკვეთის ან არასწორი მდებარეობის აღმოჩენის შესახებ.
მიუწვდომელი ქვეყნები (20)
SIMZOTEK არ არის ხელმისაწვდომი ქვემოთ მოცემულ ქვეყნებში. რეგისტრაცია, შოპინგი და გადახდა შეზღუდულია.
- ირანი
- ჩრდილოეთ კორეა
- რუსეთი
- ბელარუსი
- კუბა
- მიანმარი (ბირმა)
- ვენესუელა
- სუდანი
- სამხრეთ სუდანი
- ლიბია
- სომალი
- იემენი
- ცენტრალური აფრიკის რესპუბლიკა
- კონგო - კინშასა
- ნიკარაგუა
- მალი
- ავღანეთი
- ერაყი
- ლიბანი
- ზიმბაბვე
ხელმისაწვდომი ქვეყნები და ტერიტორიები (229)
პლატფორმა ხელმისაწვდომია შემდეგი ადგილებიდან. ცალკეულ პროდუქტებს, eSIM დაფარვას, გამოსყიდვის რეგიონებსა და გადახდის მეთოდებს შეიძლება ჰქონდეს დამატებითი ლიმიტები. პლატფორმის ხელმისაწვდომობა არ იძლევა გარანტიას, რომ ყველა პროდუქტი მუშაობს თქვენს ქვეყანაში.
- ალანდის კუნძულები
- ალბანეთი
- ალჟირი
- ამერიკის სამოა
- ანდორა
- ანგოლა
- ანგილია
- ანტარქტიკა
- ანტიგუა და ბარბუდა
- არგენტინა
- სომხეთი
- არუბა
- ავსტრალია
- ავსტრია
- აზერბაიჯანი
- ბაჰამის კუნძულები
- ბაჰრეინი
- ბანგლადეში
- ბარბადოსი
- ბელგია
- ბელიზი
- ბენინი
- ბერმუდა
- ბუტანი
- ბოლივია
- ბოსნია და ჰერცეგოვინა
- ბოტსვანა
- ბუვე
- ბრაზილია
- ბრიტანეთის ტერიტორია ინდოეთის ოკეანეში
- ბრიტანეთის ვირჯინის კუნძულები
- ბრუნეი
- ბულგარეთი
- ბურკინა-ფასო
- ბურუნდი
- კამბოჯა
- კამერუნი
- კანადა
- კაბო-ვერდე
- კარიბის ნიდერლანდები
- კაიმანის კუნძულები
- ჩადი
- ჩილე
- ჩინეთი
- შობის კუნძული
- ქოქოსის (კილინგის) კუნძულები
- კოლუმბია
- კომორის კუნძულები
- კონგო - ბრაზავილი
- კუკის კუნძულები
- კოსტა-რიკა
- კოტ-დივუარი
- ხორვატია
- კიურასაო
- კვიპროსი
- ჩეხეთი
- დანია
- ჯიბუტი
- დომინიკა
- დომინიკელთა რესპუბლიკა
- ეკვადორი
- ეგვიპტე
- სალვადორი
- ეკვატორული გვინეა
- ერიტრეა
- ესტონეთი
- სვაზილენდი
- ეთიოპია
- ფოლკლენდის კუნძულები
- ფარერის კუნძულები
- ფიჯი
- ფინეთი
- საფრანგეთი
- საფრანგეთის გვიანა
- საფრანგეთის პოლინეზია
- ფრანგული სამხრეთის ტერიტორიები
- გაბონი
- გამბია
- საქართველო
- გერმანია
- განა
- გიბრალტარი
- საბერძნეთი
- გრენლანდია
- გრენადა
- გვადელუპა
- გუამი
- გვატემალა
- გერნსი
- გვინეა
- გვინეა-ბისაუ
- გაიანა
- ჰაიტი
- ჰერდი და მაკდონალდის კუნძულები
- ჰონდურასი
- ჰონკონგის სპეციალური ადმინისტრაციული რეგიონი, ჩინეთი
- უნგრეთი
- ისლანდია
- ინდოეთი
- ინდონეზია
- ირლანდია
- მენის კუნძული
- ისრაელი
- იტალია
- იამაიკა
- იაპონია
- ჯერსი
- იორდანია
- ყაზახეთი
- კენია
- კირიბატი
- ქუვეითი
- ყირგიზეთი
- ლაოსი
- ლატვია
- ლესოთო
- ლიბერია
- ლიხტენშტაინი
- ლიეტუვა
- ლუქსემბურგი
- მაკაოს სპეციალური ადმინისტრაციული რეგიონი, ჩინეთი
- მადაგასკარი
- მალავი
- მალაიზია
- მალდივები
- მალტა
- მარშალის კუნძულები
- მარტინიკა
- მავრიტანია
- მავრიკი
- მაიოტა
- მექსიკა
- მიკრონეზია
- მოლდოვა
- მონაკო
- მონღოლეთი
- მონტენეგრო
- მონსერატი
- მაროკო
- მოზამბიკი
- ნამიბია
- ნაურუ
- ნეპალი
- ნიდერლანდები
- ახალი კალედონია
- ახალი ზელანდია
- ნიგერი
- ნიგერია
- ნიუე
- ნორფოლკის კუნძული
- ჩრდილოეთ მაკედონია
- ჩრდილოეთ მარიანას კუნძულები
- ნორვეგია
- ომანი
- პაკისტანი
- პალაუ
- პალესტინის ტერიტორიები
- პანამა
- პაპუა-ახალი გვინეა
- პარაგვაი
- პერუ
- ფილიპინები
- პიტკერნის კუნძულები
- პოლონეთი
- პორტუგალია
- პუერტო-რიკო
- კატარი
- რეუნიონი
- რუმინეთი
- რუანდა
- სამოა
- სან-მარინო
- სან-ტომე და პრინსიპი
- საუდის არაბეთი
- სენეგალი
- სერბეთი
- სეიშელის კუნძულები
- სიერა-ლეონე
- სინგაპური
- სინტ-მარტენი
- სლოვაკეთი
- სლოვენია
- სოლომონის კუნძულები
- სამხრეთ აფრიკის რესპუბლიკა
- სამხრეთ ჯორჯია და სამხრეთ სენდვიჩის კუნძულები
- სამხრეთ კორეა
- ესპანეთი
- შრი-ლანკა
- სენ-ბართელმი
- წმინდა ელენეს კუნძული
- სენტ-კიტსი და ნევისი
- სენტ-ლუსია
- სენ-მარტენი
- სენ-პიერი და მიკელონი
- სენტ-ვინსენტი და გრენადინები
- სურინამი
- შპიცბერგენი და იან-მაიენი
- შვედეთი
- შვეიცარია
- სირია
- ტაივანი
- ტაჯიკეთი
- ტანზანია
- ტაილანდი
- ტიმორ-ლესტე
- ტოგო
- ტოკელაუ
- ტონგა
- ტრინიდადი და ტობაგო
- ტუნისი
- თურქეთი
- თურქმენეთი
- თერქს-ქაიქოსის კუნძულები
- ტუვალუ
- აშშ-ის შორეული კუნძულები
- აშშ-ის ვირჯინის კუნძულები
- უგანდა
- უკრაინა
- არაბთა გაერთიანებული საამიროები
- გაერთიანებული სამეფო
- ამერიკის შეერთებული შტატები
- ურუგვაი
- უზბეკეთი
- ვანუატუ
- ქალაქი ვატიკანი
- ვიეტნამი
- უოლისი და ფუტუნა
- დასავლეთ საჰარა
- ზამბია