. Simzotek Gaming - Գումարի վերադարձի և փոխարինման քաղաքականություն

. 1. Ընդհանուր ակնարկ

. Simzotek Gaming-ը վաճառում է թվային ապրանքներ՝ նվեր քարտեր, լիցքավորման կոդեր, կանխավճարային վաուչերներ, խաղի բանալիներ և eSIM տվյալների պլաններ, որոնք առաքվում են էլեկտրոնային եղանակով և վճարվում են կրիպտոարժույթով: Քանի որ այս ապրանքները կարող են բացահայտվել, պատճենվել և մարվել դրանց առաքման պահին, և քանի որ կրիպտո վճարումները անշրջելի են, գումարի վերադարձը սահմանափակվում է ստորև նկարագրված վճարումների ձախողման և մշակման ստուգված սխալների դեպքերով:

. 2. Բոլոր վաճառքները հիմնականում վերջնական են

. Ավարտելով վճարումը, դուք խնդրում եք անհապաղ առաքել թվային բովանդակություն և ընդունում եք, որ կորցնում եք օրենքով սահմանված «սառեցման» կամ հետկանչման իրավունքը, որն այլ կերպ կկիրառվեր: Հենց որ գնումն ավարտվի վավեր առաքման էլ.փոստով և կոդ, վաուչեր, բանալին, eSIM QR կամ այլ թվային արտադրանք առաքվի, պատվերը վերջնական է և գումարը չի վերադարձվի:

. 3. Երբ կարող է հաստատվել գումարի վերադարձը

. Գումարի վերադարձը հաշվի է առնվում միայն այն դեպքում, երբ վճարումը ձախողվել է, ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել վճարման մշակման ընթացքում կամ ստուգված հարթակի սխալը խանգարել է մեզ կատարել պատվերը: Հաստատված փոխհատուցումները կախված են վճարային պրոցեսորի հաստատումից, բլոկչեյնի գրառումներից և SIMZOTEK-ի վերանայումից:

• . Վճարումը ձախողվեց. պրոցեսորը կամ բլոկչեյնը հաստատում է, որ վճարումը չի ավարտվել, և պատվերը չի կատարվել:
• . Սխալ մշակելիս. վճարումը ֆիքսվել կամ նշվել է ձեռքով ստուգման համար՝ մատակարարի, վճարման կամ հաշտեցման խնդրի պատճառով, և մենք չենք կարող կատարել պատվերը:
• . Ստուգված կրկնակի գանձում կամ գերավճար. հավելյալ գումարը հաստատվում է բլոկչեյնի դիմաց, և վճարման պրոցեսորը կարող է աջակցել վերադարձին կամ ճշգրտմանը:
• . Չառաքում հաստատված վճարումից հետո. դուք ճիշտ եք վճարել պահանջվող ակտիվին, հասցեին և ցանցին, բայց ոչ մի ծածկագիր չի առաքվել, և մենք չենք կարող լուծել առաքումը:

4. Երբ մենք ՉԵՆ փոխհատուցի

• . Մտքի փոփոխություն կամ գնորդի զղջում առաքումից հետո:
• . Ավարտված գնում, որտեղ տրամադրվել է վավեր էլփոստի հասցե և առաքվել է կոդը, վաուչերը, բանալին, eSIM QR կամ այլ թվային արտադրանք:
• . Սխալ տարածաշրջանի, հարթակի, արժույթի կամ հաշվի համար գնված ծածկագրեր. Համատեղելիության ստուգումը հաճախորդի պարտականությունն է:
• . Ապրանքի նկարագրությունը գնելուց առաջ չկարդալը:
• . Կոդեր, որոնք արդեն բացահայտվել կամ մարվել են:
• թողարկող հարթակի պատճառով առաջացած խնդիրներ (օրինակ՝ ապրանքանիշի սառեցում, սահմանափակում կամ արգելափակում ձեր հաշիվը), որոնք մեր վերահսկողությունից դուրս են:
• . Սխալ ակտիվի, սխալ բլոկչեյն ցանցի, սխալ հասցեի, չաջակցվող նշանի, ժամկետանց ապրանքագրի կամ վճարման հրահանգների որևէ այլ անհամապատասխանության ներդրված ավանդներ, եթե վճարման մատակարարը հաստատի, որ վերականգնումը հնարավոր է:
• . Հաճախորդի կողմից տրամադրված սխալ առաքման էլ.փոստի, դրամապանակի հասցեի, ցանցի, գումարի, հուշագրի, պիտակի կամ նմանատիպ մանրամասների հետևանքով առաջացած կորուստներ:

. 5. Վճարումների ձախողումներ և ակտիվների սխալ ավանդներ

• . Եթե վճարումը ձախողվում է նախքան կատարումը, դիմեք լիազորված աջակցության հասցեին՝ նշելով պատվերի ID-ն, վճարման ID-ն, գործարքի հեշը, ակտիվը, ցանցը, գումարը և սքրինշոթերը:
• . Սխալ ակտիվ, սխալ ցանցային, թերվճարված, գերավճար, ժամկետանց հաշիվ-ապրանքագիր կամ խրված ավանդները կարող են պահանջել ձեռքով վերանայում: Դրանց վերադարձելիությունը երաշխավորված չէ, քանի որ կրիպտո փոխանցումները կարող են անշրջելի կամ անվերականգնելի լինել:
• . Եթե վերականգնումը հնարավոր է, ցանցի, հանքագործի, պրոցեսորի, փոխանակման և վարչական վճարները կարող են հանվել վերադարձված գումարից:
• . Մենք պատասխանատվություն չենք կրում սկզբնական վճարման և որևէ հաստատված վերադարձի միջև փոխարժեքի տեղաշարժերի համար:

. 6. Թերավճարներ, գերավճարներ և փակված գործարքներ

. Crypto գնանշումները վավեր են սահմանափակ պատուհանի համար: Եթե ​​ձեր գործարքը հաստատվի գնանշման ժամկետը լրանալուց հետո, պակաս վճարված, գերավճարված կամ ուղարկված է սխալ ցանցով կամ որպես սխալ ակտիվ, պատվերը կարող է ձախողվել, հետաձգվել, պահանջել ձեռքով վերանայում կամ անվերականգնելի լինել: Միշտ ուղարկեք վճարման ժամանակ ցուցադրված ճշգրիտ գումարը, ակտիվը, հասցեն և ցանցը:

7. Ոչ մի հետվճար

. Կրիպտոարժույթով վճարումները չեն կարող հետաձգվել կամ «հետ գանձվել»: Երրորդ կողմի միջոցով կատարված վճարումը հետ կանչելու փորձը կամ կեղծ վեճ ներկայացնելը մեր Պայմանների խախտում է և կարող է հանգեցնել հաշվի կասեցման, պատվերների չեղարկման և համապատասխան մարմիններին զեկուցելու:

. 8. Ինչպես պահանջել փոխհատուցում կամ փոխարինում

. Գրեք support@simzotek.com-ին ձեր պատվերի ID-ն, ապրանքը, վճարման ID-ն, վճարող դրամապանակը կամ գործարքի հեշը, ակտիվը, ցանցը և խնդրի հստակ ապացույցը: Սա միակ լիազորված էլփոստի հասցեն է գումարի վերադարձման, վճարման և պատվերի հաղորդակցման համար: Վերանայումները սովորաբար տևում են 1-2 աշխատանքային օր այն բանից հետո, երբ մենք ստանում ենք պահանջվող ապացույցները, և վճարումների մատակարարների բարդ հետաքննությունը կարող է ավելի երկար տևել: