Συχνές ερωτήσεις
Ποια νομίσματα και δίκτυα μπορώ να χρησιμοποιήσω;
Η οθόνη πληρωμής εμφανίζει τα νομίσματα και τα δίκτυα που είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή για την παραγγελία σας. Επιλέξτε το ακριβές δίκτυο που εμφανίζεται και στείλτε το ακριβές ποσό στη διεύθυνση πληρωμής του. Μην στείλετε άλλο νόμισμα και μην χρησιμοποιήσετε διαφορετικό δίκτυο.
Πότε επιβεβαιώνεται η πληρωμή μου;
Ο χρόνος επιβεβαίωσης εξαρτάται από το δίκτυο και τον πάροχο πληρωμών. Κρατήστε τη σελίδα πληρωμής ανοιχτή για να δείτε την κατάστασή της. Μια μεταφορά που εμφανίζεται στο πορτοφόλι σας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχουν ολοκληρωθεί οι απαιτούμενες επιβεβαιώσεις δικτύου.
Πού παραδίδεται η αγορά μου;
Η παράδοση γίνεται στο email του επαληθευμένου λογαριασμού σας μετά την επιβεβαίωση και την εκπλήρωση της πληρωμής. Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητων και ανεπιθύμητων. Η σελίδα Παραγγελίες του λογαριασμού σας δείχνει την κατάσταση της παραγγελίας. Επικοινωνήστε με το support@simzotek.com εάν καθυστερήσει η παράδοση.
Πώς εξαργυρώνω την αγορά μου;
Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται με τον κωδικό ή το email eSIM και τις απαιτήσεις περιοχής του προϊόντος. Εξαργυρώστε πίστωση πορτοφολιού με τη σχετική επωνυμία. Τα προγράμματα eSIM χρησιμοποιούν τις παρεχόμενες οδηγίες QR ή ενεργοποίησης.
Κι αν αγόρασα τη λάθος περιοχή;
Ελέγξτε τη χώρα, την πλατφόρμα, την ονομαστική αξία και τις απαιτήσεις λογαριασμού πριν πληρώσετε. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν από την εξαργύρωση, εάν επιλέξατε λάθος περιοχή. η επιλεξιμότητα για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από την παραγγελία και από το εάν έχει παραδοθεί ή χρησιμοποιηθεί.
Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Επικοινωνήστε με το support@simzotek.com με το αναγνωριστικό παραγγελίας σας. Η Πολιτική επιστροφής χρημάτων και αντικατάστασης στο νομικό κέντρο εξηγεί την καταλληλότητα. Μην μοιράζεστε ποτέ ιδιωτικά κλειδιά ή φράσεις ανάκτησης πορτοφολιού με την υποστήριξη.
Ποιες χώρες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το SIMZOTEK;
Η πλήρης λίστα διαθέσιμων χωρών και περιοχών είναι παρακάτω. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα είναι ξεχωριστή από τις περιοχές εξαργύρωσης προϊόντων και την κάλυψη προορισμού eSIM.
Γιατί βλέπω "Αυτή η πλατφόρμα δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα σας";
Η σύνδεσή σας εντοπίστηκε σε μία από τις επί του παρόντος περιορισμένες χώρες που αναφέρονται παρακάτω. Η SIMZOTEK δεν παρέχει πρόσβαση στην αγορά, εγγραφή ή αγορές από αυτές τις τοποθεσίες.
Η τοποθεσία μου εντοπίστηκε εσφαλμένα. Τι πρέπει να κάνω;
Η τοποθεσία που βασίζεται σε IP μπορεί να είναι ανακριβής. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας και επικοινωνήστε με το support@simzotek.com εάν το μήνυμα είναι λανθασμένο. Μην χρησιμοποιείτε VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή ψευδή τοποθεσία για να παρακάμψετε περιορισμούς.
Ένα παγκόσμιο προϊόν σημαίνει ότι η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη παντού;
Όχι. Η παγκόσμια εξαργύρωση ή κάλυψη eSIM ενός προϊόντος δεν παρακάμπτει τους περιορισμούς χώρας της πλατφόρμας. Ελέγξτε τόσο τη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας όσο και την περιοχή του μεμονωμένου προϊόντος πριν από την αγορά.
Μπορώ να διαβάσω την πολιτική ή να επικοινωνήσω με την υποστήριξη από μια χώρα υπό περιορισμό;
Ναι. Η διαθεσιμότητα της χώρας, οι συχνές ερωτήσεις και τα νομικά έγγραφα παραμένουν αναγνώσιμα. Στείλτε email στο support@simzotek.com για βοήθεια σχετικά με μια υπάρχουσα παραγγελία ή έναν λανθασμένο εντοπισμό τοποθεσίας.
Μη διαθέσιμες χώρες (20)
Το SIMZOTEK δεν είναι διαθέσιμο στις παρακάτω χώρες. Οι εγγραφές, οι αγορές και το ταμείο είναι περιορισμένες.
- Ιράν
- Βόρεια Κορέα
- Ρωσία
- Λευκορωσία
- Κούβα
- Μιανμάρ (Βιρμανία)
- Βενεζουέλα
- Σουδάν
- Νότιο Σουδάν
- Λιβύη
- Σομαλία
- Υεμένη
- Κεντροαφρικανική Δημοκρατία
- Κονγκό - Κινσάσα
- Νικαράγουα
- Μάλι
- Αφγανιστάν
- Ιράκ
- Λίβανος
- Ζιμπάμπουε
Διαθέσιμες χώρες και περιοχές (229)
Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη από τις ακόλουθες τοποθεσίες. Τα μεμονωμένα προϊόντα, η κάλυψη eSIM, οι περιοχές εξαργύρωσης και οι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να έχουν πρόσθετα όρια. Η διαθεσιμότητα της πλατφόρμας δεν εγγυάται ότι κάθε προϊόν λειτουργεί στη χώρα σας.
- Νήσοι Όλαντ
- Αλβανία
- Αλγερία
- Αμερικανική Σαμόα
- Ανδόρα
- Αγκόλα
- Ανγκουίλα
- Ανταρκτική
- Αντίγκουα και Μπαρμπούντα
- Αργεντινή
- Αρμενία
- Αρούμπα
- Αυστραλία
- Αυστρία
- Αζερμπαϊτζάν
- Μπαχάμες
- Μπαχρέιν
- Μπανγκλαντές
- Μπαρμπέιντος
- Βέλγιο
- Μπελίζ
- Μπενίν
- Βερμούδες
- Μπουτάν
- Βολιβία
- Βοσνία - Ερζεγοβίνη
- Μποτσουάνα
- Νήσος Μπουβέ
- Βραζιλία
- Βρετανικά Εδάφη Ινδικού Ωκεανού
- Βρετανικές Παρθένες Νήσοι
- Μπρουνέι
- Βουλγαρία
- Μπουρκίνα Φάσο
- Μπουρούντι
- Καμπότζη
- Καμερούν
- Καναδάς
- Πράσινο Ακρωτήριο
- Ολλανδία Καραϊβικής
- Νήσοι Κέιμαν
- Τσαντ
- Χιλή
- Κίνα
- Νήσος των Χριστουγέννων
- Νήσοι Κόκος (Κίλινγκ)
- Κολομβία
- Κομόρες
- Κονγκό - Μπραζαβίλ
- Νήσοι Κουκ
- Κόστα Ρίκα
- Ακτή Ελεφαντοστού
- Κροατία
- Κουρασάο
- Κύπρος
- Τσεχία
- Δανία
- Τζιμπουτί
- Ντομίνικα
- Δομινικανή Δημοκρατία
- Ισημερινός
- Αίγυπτος
- Ελ Σαλβαδόρ
- Ισημερινή Γουινέα
- Ερυθραία
- Εσθονία
- Εσουατίνι
- Αιθιοπία
- Νήσοι Φόκλαντ
- Νήσοι Φερόες
- Φίτζι
- Φινλανδία
- Γαλλία
- Γαλλική Γουιάνα
- Γαλλική Πολυνησία
- Γαλλικά Νότια Εδάφη
- Γκαμπόν
- Γκάμπια
- Γεωργία
- Γερμανία
- Γκάνα
- Γιβραλτάρ
- Ελλάδα
- Γροιλανδία
- Γρενάδα
- Γουαδελούπη
- Γκουάμ
- Γουατεμάλα
- Γκέρνζι
- Γουινέα
- Γουινέα Μπισάου
- Γουιάνα
- Αϊτή
- Νήσοι Χερντ και Μακντόναλντ
- Ονδούρα
- Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ Κίνας
- Ουγγαρία
- Ισλανδία
- Ινδία
- Ινδονησία
- Ιρλανδία
- Νήσος του Μαν
- Ισραήλ
- Ιταλία
- Τζαμάικα
- Ιαπωνία
- Τζέρζι
- Ιορδανία
- Καζακστάν
- Κένυα
- Κιριμπάτι
- Κουβέιτ
- Κιργιστάν
- Λάος
- Λετονία
- Λεσότο
- Λιβερία
- Λιχτενστάιν
- Λιθουανία
- Λουξεμβούργο
- Μακάο ΕΔΠ Κίνας
- Μαδαγασκάρη
- Μαλάουι
- Μαλαισία
- Μαλδίβες
- Μάλτα
- Νήσοι Μάρσαλ
- Μαρτινίκα
- Μαυριτανία
- Μαυρίκιος
- Μαγιότ
- Μεξικό
- Μικρονησία
- Μολδαβία
- Μονακό
- Μογγολία
- Μαυροβούνιο
- Μονσεράτ
- Μαρόκο
- Μοζαμβίκη
- Ναμίμπια
- Ναουρού
- Νεπάλ
- Κάτω Χώρες
- Νέα Καληδονία
- Νέα Ζηλανδία
- Νίγηρας
- Νιγηρία
- Νιούε
- Νήσος Νόρφολκ
- Βόρεια Μακεδονία
- Νήσοι Βόρειες Μαριάνες
- Νορβηγία
- Ομάν
- Πακιστάν
- Παλάου
- Παλαιστινιακά Εδάφη
- Παναμάς
- Παπούα Νέα Γουινέα
- Παραγουάη
- Περού
- Φιλιππίνες
- Νήσοι Πίτκερν
- Πολωνία
- Πορτογαλία
- Πουέρτο Ρίκο
- Κατάρ
- Ρεϊνιόν
- Ρουμανία
- Ρουάντα
- Σαμόα
- Άγιος Μαρίνος
- Σάο Τομέ και Πρίνσιπε
- Σαουδική Αραβία
- Σενεγάλη
- Σερβία
- Σεϋχέλλες
- Σιέρα Λεόνε
- Σιγκαπούρη
- Άγιος Μαρτίνος (Ολλανδικό τμήμα)
- Σλοβακία
- Σλοβενία
- Νήσοι Σολομώντος
- Νότια Αφρική
- Νήσοι Νότια Γεωργία και Νότιες Σάντουιτς
- Νότια Κορέα
- Ισπανία
- Σρι Λάνκα
- Άγιος Βαρθολομαίος
- Αγία Ελένη
- Σεν Κιτς και Νέβις
- Αγία Λουκία
- Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικό τμήμα)
- Σεν Πιερ και Μικελόν
- Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες
- Σουρινάμ
- Σβάλμπαρντ και Γιαν Μαγιέν
- Σουηδία
- Ελβετία
- Συρία
- Ταϊβάν
- Τατζικιστάν
- Τανζανία
- Ταϊλάνδη
- Τιμόρ-Λέστε
- Τόγκο
- Τοκελάου
- Τόνγκα
- Τρινιντάντ και Τομπάγκο
- Τυνησία
- Τουρκία
- Τουρκμενιστάν
- Νήσοι Τερκς και Κάικος
- Τουβαλού
- Απομακρυσμένες Νησίδες ΗΠΑ
- Αμερικανικές Παρθένες Νήσοι
- Ουγκάντα
- Ουκρανία
- Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Ηνωμένες Πολιτείες
- Ουρουγουάη
- Ουζμπεκιστάν
- Βανουάτου
- Βατικανό
- Βιετνάμ
- Γουάλις και Φουτούνα
- Δυτική Σαχάρα
- Ζάμπια