שאלות נפוצות
באילו מטבעות ורשתות אוכל להשתמש?
מסך התשלום מפרט את המטבעות והרשתות הזמינות כעת עבור ההזמנה שלך. בחר את הרשת המדויקת המוצגת ושלח את הסכום המדויק לכתובת התשלום שלה. אין לשלוח מטבע אחר או להשתמש ברשת אחרת.
מתי התשלום שלי אושר?
זמן האישור תלוי ברשת ובספק התשלום. השאר את דף התשלום פתוח כדי לראות את הסטטוס שלו. העברה המופיעה בארנק שלך לא בהכרח אומרת שאישורי הרשת הנדרשים הושלמו.
איפה הרכישה שלי נמסרת?
המשלוח עובר לדוא"ל החשבון המאומת שלך לאחר אישור תשלום ומימוש. בדוק ספאם ותיקיות זבל. דף ההזמנות בחשבונך מציג את סטטוס ההזמנה. צור קשר עם support@simzotek.com אם המשלוח מתעכב.
כיצד אוכל לפדות את הרכישה שלי?
עקוב אחר ההוראות המצורפות לקוד או לדוא"ל eSIM ולדרישות האזור של המוצר. מימוש אשראי ארנק עם המותג הרלוונטי; תוכניות eSIM משתמשות ב-QR המצורפות או בהוראות ההפעלה.
מה אם קניתי את האזור הלא נכון?
בדוק את דרישות המדינה, הפלטפורמה, הערך והחשבון לפני התשלום. צור קשר עם התמיכה לפני מימוש אם בחרת באזור הלא נכון; הזכאות להחלפה או החזר תלויה בהזמנה והאם היא נמסרה או בשימוש.
האם אוכל לבקש החזר?
צור קשר עם support@simzotek.com עם מזהה ההזמנה שלך. מדיניות ההחזר וההחלפה במרכז המשפטי מסבירה את הזכאות. לעולם אל תשתף מפתחות פרטיים או ביטויים לשחזור ארנק עם תמיכה.
אילו מדינות יכולות להשתמש ב- SIMZOTEK?
הרשימה המלאה של המדינות והטריטוריות הזמינות נמצאת למטה. הגישה לפלטפורמה נפרדת מאזורי מימוש מוצרים ומכיסוי יעדי eSIM.
מדוע אני רואה 'פלטפורמה זו אינה זמינה במדינה שלך'?
החיבור שלך זוהה באחת מהמדינות המוגבלות כרגע המפורטות למטה. SIMZOTEK אינה מספקת גישה לשוק, רישום או רכישות ממקומות אלה.
המיקום שלי זוהה באופן שגוי. מה עלי לעשות?
מיקום מבוסס IP יכול להיות לא מדויק. בדוק את החיבור שלך וצור קשר עם support@simzotek.com אם ההודעה שגויה. אל תשתמש ב-VPN, פרוקסי או מיקום שקרי כדי לעקוף הגבלות.
האם מוצר גלובלי אומר שהפלטפורמה זמינה בכל מקום?
לא. המימוש הגלובלי או כיסוי ה-eSIM של מוצר אינו עוקף את מגבלות המדינה של הפלטפורמה. בדוק גם את זמינות הפלטפורמה וגם את אזור המוצר הבודד לפני הרכישה.
האם אני עדיין יכול לקרוא את המדיניות או ליצור קשר עם התמיכה ממדינה מוגבלת?
כן. זמינות מדינות, שאלות נפוצות ומסמכים משפטיים נשארים קריאים. שלח דוא"ל לsupport@simzotek.com לקבלת עזרה בהזמנה קיימת או זיהוי מיקום שגוי.
מדינות לא זמינות (20)
SIMZOTEK אינו זמין במדינות למטה. הרישום, הקניות והתשלום מוגבלים.
- איראן
- קוריאה הצפונית
- רוסיה
- בלארוס
- קובה
- מיאנמר (בורמה)
- ונצואלה
- סודן
- דרום סודן
- לוב
- סומליה
- תימן
- הרפובליקה המרכז-אפריקאית
- קונגו - קינשאסה
- ניקרגואה
- מאלי
- אפגניסטן
- עיראק
- לבנון
- זימבבואה
מדינות וטריטוריות זמינות (229)
הפלטפורמה זמינה מהמיקומים הבאים. למוצרים בודדים, כיסוי eSIM, אזורי מימוש ואמצעי תשלום עשויים להיות מגבלות נוספות. זמינות הפלטפורמה אינה מבטיחה שכל מוצר עובד במדינה שלך.
- איי אולנד
- אלבניה
- אלג׳יריה
- סמואה האמריקנית
- אנדורה
- אנגולה
- אנגווילה
- אנטארקטיקה
- אנטיגואה וברבודה
- ארגנטינה
- ארמניה
- ארובה
- אוסטרליה
- אוסטריה
- אזרבייג׳ן
- איי בהאמה
- בחריין
- בנגלדש
- ברבדוס
- בלגיה
- בליז
- בנין
- ברמודה
- בהוטן
- בוליביה
- בוסניה והרצגובינה
- בוטסואנה
- האי בובה
- ברזיל
- הטריטוריה הבריטית באוקיינוס ההודי
- איי הבתולה הבריטיים
- ברוניי
- בולגריה
- בורקינה פאסו
- בורונדי
- קמבודיה
- קמרון
- קנדה
- כף ורדה
- האיים הקריביים ההולנדיים
- איי קיימן
- צ׳אד
- צ׳ילה
- סין
- אי חג המולד
- איי קוקוס (קילינג)
- קולומביה
- קומורו
- קונגו - ברזאויל
- איי קוק
- קוסטה ריקה
- חוף השנהב
- קרואטיה
- קוראסאו
- קפריסין
- צ׳כיה
- דנמרק
- ג׳יבוטי
- דומיניקה
- הרפובליקה הדומיניקנית
- אקוודור
- מצרים
- אל סלבדור
- גינאה המשוונית
- אריתריאה
- אסטוניה
- אסוואטיני
- אתיופיה
- איי פוקלנד
- איי פארו
- פיג׳י
- פינלנד
- צרפת
- גיאנה הצרפתית
- פולינזיה הצרפתית
- הטריטוריות הדרומיות של צרפת
- גבון
- גמביה
- גאורגיה
- גרמניה
- גאנה
- גיברלטר
- יוון
- גרינלנד
- גרנדה
- גוואדלופ
- גואם
- גואטמלה
- גרנזי
- גינאה
- גינאה-ביסאו
- גיאנה
- האיטי
- איי הרד ומקדונלד
- הונדורס
- הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד של סין)
- הונגריה
- איסלנד
- הודו
- אינדונזיה
- אירלנד
- האי מאן
- ישראל
- איטליה
- ג׳מייקה
- יפן
- ג׳רזי
- ירדן
- קזחסטן
- קניה
- קיריבאטי
- כווית
- קירגיזסטן
- לאוס
- לטביה
- לסוטו
- ליבריה
- ליכטנשטיין
- ליטא
- לוקסמבורג
- מקאו (אזור מנהלי מיוחד של סין)
- מדגסקר
- מלאווי
- מלזיה
- האיים המלדיביים
- מלטה
- איי מרשל
- מרטיניק
- מאוריטניה
- מאוריציוס
- מאיוט
- מקסיקו
- מיקרונזיה
- מולדובה
- מונקו
- מונגוליה
- מונטנגרו
- מונסראט
- מרוקו
- מוזמביק
- נמיביה
- נאורו
- נפאל
- הולנד
- קלדוניה החדשה
- ניו זילנד
- ניז׳ר
- ניגריה
- ניווה
- האי נורפוק
- מקדוניה הצפונית
- איי מריאנה הצפוניים
- נורווגיה
- עומאן
- פקיסטן
- פלאו
- השטחים הפלסטיניים
- פנמה
- פפואה גינאה החדשה
- פרגוואי
- פרו
- הפיליפינים
- איי פיטקרן
- פולין
- פורטוגל
- פוארטו ריקו
- קטאר
- ראוניון
- רומניה
- רואנדה
- סמואה
- סן מרינו
- סאו טומה ופרינסיפה
- ערב הסעודית
- סנגל
- סרביה
- איי סיישל
- סיירה לאון
- סינגפור
- סנט מארטן
- סלובקיה
- סלובניה
- איי שלמה
- דרום אפריקה
- ג׳ורג׳יה הדרומית ואיי סנדוויץ׳ הדרומיים
- קוריאה הדרומית
- ספרד
- סרי לנקה
- סנט ברתולומיאו
- סנט הלנה
- סנט קיטס ונוויס
- סנט לוסיה
- סן מרטן
- סנט פייר ומיקלון
- סנט וינסנט והגרנדינים
- סורינאם
- סבאלברד ויאן מאיין
- שוודיה
- שווייץ
- סוריה
- טייוואן
- טג׳יקיסטן
- טנזניה
- תאילנד
- טימור-לסטה
- טוגו
- טוקלאו
- טונגה
- טרינידד וטובגו
- תוניסיה
- טורקיה
- טורקמניסטן
- איי טרקס וקייקוס
- טובאלו
- האיים המרוחקים הקטנים של ארה״ב
- איי הבתולה של ארצות הברית
- אוגנדה
- אוקראינה
- איחוד האמירויות הערביות
- בריטניה
- ארצות הברית
- אורוגוואי
- אוזבקיסטן
- ונואטו
- הוותיקן
- וייטנאם
- איי ווליס ופוטונה
- סהרה המערבית
- זמביה